Syndrom Posted July 14, 2011 Share Posted July 14, 2011 Hallo, Ich hab nun schon mehr als eimal angegeben das mein USB Stick defekt sei. Glaub innerhalb von 2 Monaten drei mal und immer ohne Reaktion. Was soll ich denn noch machen? Hab mir schon eine neuen kaufen müssen da ich ihn beruflich benötige. Wie wird das nun mit meiner Garantie???? MfG Link to comment Share on other sites More sharing options...
testerMR Posted July 15, 2011 Share Posted July 15, 2011 So lange hätten sie doch nicht warten müssen. Normal kommt die Mail sehr schnell. Bei mir immer innerhalb eines Tages. Und sollte das nicht so sein soll man sich unter CSGEurope@Corsair.com melden oder zb Bluebeard eine Pn schicken. Er sollte sich aber auch bald so melden. Weil länger warten als ein Paar Tage bringt dann auch nichts. Es kann aber auch sein das die Mail bei dir verlorengegangen ist im Spamverdacht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 17, 2011 Corsair Employee Share Posted July 17, 2011 korrekt - dann wird die Mail vom Spamfilter bei uns geblockt - bitte per Mail an alle Daten, Rechnungskopie und Adresse schicken - dann lasse ich den Kollegen in der RMA das für Dich ausfüllen und dann sollte alles den geordneten Weg gehen! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Syndrom Posted July 18, 2011 Author Share Posted July 18, 2011 Ok hab mich mal dort gemeldet. Danke ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Syndrom Posted July 21, 2011 Author Share Posted July 21, 2011 Tut sich wieder nichts...... :( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 22, 2011 Corsair Employee Share Posted July 22, 2011 Ich kümmere mich heute darum - solltest bis Montag Mail von unserem Support erhalten! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Syndrom Posted July 22, 2011 Author Share Posted July 22, 2011 Ok , danke . Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted August 3, 2011 Corsair Employee Share Posted August 3, 2011 Hast Du nachricht erhalten? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Syndrom Posted August 8, 2011 Author Share Posted August 8, 2011 Ja hab ich, hab auch ne Mail bekommen das ich in den nächsten 24 Stunden mein RMA bekomme. Das ist nun wiederum ne Woche her. Und ich hab nichts bekommen. Langsam fühl ich mich echt vom Suport verarscht. Kann doch nicht sein.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted August 8, 2011 Corsair Employee Share Posted August 8, 2011 Hmm... schick mir bitte eine Mail an: der ist extra mit Filterdelay versehen... merkwürdig - aber deine Mailadresse wird irgendwie nicht vom System so akzeptiert... schick mir bitte deine Adresse und daten des Produktes! Ich veranlasse dann alles weitere direkt - sollte recht schnell dann gehen (nicht falsch verstehen bitte - die Wartezeit die Du hattest ist alles andere als ok) aber für uns auch nicht so ersichtlich gewesen da das System die Mail nicht akzeptiert hat - wenn Bei dir keine Post ankommt - kannst Du ja auch nicht Ahnen was da wer möchte... klar sehr ungünstig für Dich in dem Fall - daher will ich das jetzt direkt abwickeln - ist ein gesonderter RMA ablauf! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Syndrom Posted August 9, 2011 Author Share Posted August 9, 2011 Ok mach ich heute abend fertig und schick es dir dann zu. Weiss auch nicht was los ist, ist ja nicht der erste RMA Fall. Und damals ging es auch von heut auf morgen ... Danke schonmal für Deine Hilfe ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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