Bug icue/k55 : redémarrage intempestifs clavier

[Arnafac]

Bonjour,

J´ai du maj mon bios et mon windows et par conséquent, réinstaller une versions plus récente de icue. J´avais un icue avec une ancienne interface mais je ne sais plus quel version c´était.

Depuis lorsque icue est lancé il "branche" et "débranche" intempestivement mon k55 rgb. Comme si les driver corsair et Windows se battait pour avoir la main sur le périphérique.

J´ai déjà essayé le resest en branchant avec echap maintenu. Et j´ai essayé la maj du firmware en branchant avec page up et page down appuyé.

L´appui de fn+f4 n´a aucun effet sur le k55.

Merci par avance pour vos solutions

 

[Arnafac]

J´ai oublier quelques infos. J´ai essayé la dernier version de icue 5 et icue 4 dispo sur corsair.

 

Infos sur ma config:

Carte mère : gigabyte aorus elite ac

Version bios : F24

windows 10 familiale 10.0.19045

[Corsair Brice]

Je suppose qu'il s'agit d'une carte mère Z490, vérifiez que vous utilisez bien l'ensemble des derniers drivers Chispet et USB de votre carte mère.

Avez vous essayez de forcer la mise à jour du clavier depuis iCUE ?

Avez vous essayez de réinstaller entièrement iCUE ?
https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-iCUE-How-to-perform-a-clean-reinstallation-of-iCUE

[Arnafac]

Pour information, 

J'ai ouvert un ticket (#2006960870) au support et malgré leurs nombreuse manipulation proposé pour régler ce problème pour l'instant il n'y a pas d'amélioration.

Et oui excusez moi pour cette oubli il s'agit d'une z490.

Edited May 14 by Arnafac