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Corsair Community

Problème contrôle RGB avec les QX120 après maj firmware du hub LINK System v2.4.438


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Bonsoir,

iCue vient de m'informer d'une mise  à jour du firmware du hub LINK. La maj s'est déroulé avec succès à première vue. Cependant, cepuis celle-ci, la gestion du refroidissement est revenu à la normal mais pas celle de l'éclairage. Le HUB ne détecte que 5 ventilateurs sur les 9.

que faire? soft et FW sont  à jour.

J'ai 6 QX120 banché sur un port du hub 3 + 3. J'ai 3 QX120 branché sur le second port.

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J'ai remplacé par un autre hub en attendant sans faire la maj proposé. C'est de nouveau fonctionnel.

Je tiens à préciser que je suis extrêmement déçu de ces ventilateurs QX 120. Au prix ou ils sont proposés, je trouve cela anormal le manque de fiabilité.

J'ai ma config ultime depuis 9 mois avec :

  • 9 QX 120
  • 2 x 16 go en dominator 6000 (la 7200 n'était pas stable)
  • alimentation  HX1500I
  • tous les périphériques en Corsair,
  • intel 13900k
  • Z790 hero   maximus 
  • 4090 rog strix

J'ai du remplacé à 4 reprises en 9 mois des ventilateurs qui se sont désaxés dont un ventilateur déjà remplacé qui a lâché quelques mois plus tard.

Ce problème de firmware par dessus tout ça me fait doutais de la fiabilité de Corsair.

Les produits ne sont-ils pas éprouvés avant commercialisation? Pas de test d'usure?

Si un agent Corsair passe par la, c'est le moment d'être à l'écoute d'un client...

Bien Cordialement,

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  • Corsair Employee

Bonjour,

La mise à jour du firmware qui permet l'augmentation du nombre de périphériques par chanel et la fin des erreur d'indication de surintensité peut nécessité de relancer le Wizzard pour les que les ventilateurs soient correctement détectés.

Si cela ne suffit pas, il faudra réinstaller iCUE.

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  • Corsair Employee

Le problème est il toujours présent suite à ces manipulations ?

La période d'Avril Mai avec les ponts / vacances / événements me tiens généralement éloigné du forum sur de longue période.
Il ne faut pas hésiter à ouvrir un ticker, surtout lorsqu'il s'agit de bug suite à une mise à jour de firmware : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new

Cela permet à nos équipes de résoudre un bug si malgré les milliers de tests effectué avant la diffusion n'ont pas permi d'identifier un problème en amont du déploiement d'une mise à jours .

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Je viens de refaire la désinstallation de iCue mais avec suppression des profils cette fois ci. Le problème est rentré dans l'ordre.

Cependant, je ne parviens pas à régler les éclairages comme avant cette désinstallation. J'avais au préalable un mode éclairage matériel (icue off) et éclairage (icue ON). Cela me permet de couper les éclairages quand je PC est en PC tout simplement et d'obtenir un éclairage PC allumé.

Comment retrouver ce fonctionnement? J'ai bien vu un mode "mémoire du périphérique" mais ce n’est pas très clair.

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Je viens de comprendre qu'il activer la coche pour régler l'éclairage de la mémoire du problème. C'est ok.

PS : Quand ou comment sera t-il possible d'accéder à la température de mon watercooling de ma carte mère Z790 Maximus Hero. La sonde est branchée sur le port T-in de celle ci. Cela sera tellement plus précis. Le plug-in ASUS permet d'accéder à certaine température mais je n'ai pas trouvé celle de T-in.

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  • Corsair Employee

Bonjour,

Pour le T-in je doute Qu 'ASUS ne donne accès a ce suivi au travers du plugins.

Pour information le Plugin est géré par Asus, ce sont eux qui donne les autorisations d'accès aux différentes partie du logiciel Aura et donc des sondes/RGB des cartes Asus.

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le commander a une entrée pour sonde? Peut-on y brancher une sonde d'eau? Plus largement, ou peut-on brancher une sonde d'eau sur les produits corsair? J'ai LINK Hub, commander et HX1500w.

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  • Corsair Employee

Les commanders Core XT et PRO possèdent des connecteurs Température 2 pins.

Si votre sonde de température utilise bien le connecteur standard 2 pins, celui-ci sera compatible.
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On 5/7/2024 at 5:23 PM, Corsair Brice said:

Pour le T-in je doute Qu 'ASUS ne donne accès a ce suivi au travers du plugins.

Je suis en train de réagir que j'ai accès à la température de l'eau avec le logiciel tiers AIDA64. Pour Corsair ne pourait-il pas l'obtenir?

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  • Corsair Employee

Bonjour,

Les sondes présente sur les cartes mères Asus tel que relevé par iCUE sont identique à celle revelé via HWinfo, attention l'utilisation des deux logiciel simultanément créera des conflits.
Celles-ci cependant ne possèdent pas de "nom" elles sont appelé Temp. # + un numéro.
Il vous faut donc identifier quel relevé appartient à quel sonde, le plus simple est d'utiliser le logiciel Asus.

image.png.767796d72baf526003b6357843d02303.png

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