Soliah Posted December 15, 2017 Share Posted December 15, 2017 Bonjour, J’ai fait l'acquisition d'une Corsair Sabre RGB depuis peu, je suis pleinement satisfait du produit à l'exception d'un détail qui deviens lourd à force... J’ai installé le logiciel Corsair Utility engine, ma souris et bien reconnue sous le soft, les réglages s'opéré sans problème Mais quand j'allume mon pc parfois elle s'allume au démarrage et une fois sous Windows elle reste éteinte et n'es pas reconnue, du coup je suis obligé de débrancher et rebrancher le câble usb... J’ai tenté dans un port USB3 et 2 mais rien n'y fait, le plus étrange c'est que c'est pas systématique à tout cassé 1 fois sur 5 elle ne seras pas reconnue par Windows " ou le soft " Je vais tenté d'activé l'option dans le bios qui permet de recharger des périphériques par port usb...mais je doute À savoir que mon système d'exploitation et à jour. Si vous avez une information sur la procédure ou option à coché éventuellement " bios ou windows " ou votre software... Bien à vous Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soliah Posted December 26, 2017 Author Share Posted December 26, 2017 Aucune nouvelle... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soliah Posted January 9, 2018 Author Share Posted January 9, 2018 et bien le support de corsair n'est pas à la hauteur de leur produit.......... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted January 12, 2018 Corsair Employee Share Posted January 12, 2018 Bonjour Pourriez vous reflasher (forcer la mise à jour) le firmware s'il vous plait ? Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site : http://support.corsair.com. Cordialement Bonne journée L'équipe de Corsair France. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ShoKsLiFe Posted January 24, 2018 Share Posted January 24, 2018 Hello. Même problème chez moi ... Rien à changer avec les mise à jour... CUE 2.22.83 et SABRE 2.04 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted January 25, 2018 Corsair Employee Share Posted January 25, 2018 Bonjour Si les tests expliqués ci-dessus ne fonctionne pas, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site : http://support.corsair.com. Cordialement Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
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