skenny7 Posted September 4, 2013 Share Posted September 4, 2013 bonjour a vous mon casque est cassé au niveau des supports des oreillettes, j'essaie de contacter le support technique mais je n'ai toujours pas eu de réponse est-ce normal ou dois-je encore attendre ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted September 5, 2013 Corsair Employee Share Posted September 5, 2013 bonjour a vous mon casque est cassé au niveau des supports des oreillettes, j'essaie de contacter le support technique mais je n'ai toujours pas eu de réponse est-ce normal ou dois-je encore attendre ??? Bonjour Votre produit sera pris en garantie, vous pouvez entamer une procédure de service après vente afin que votre produit soit accepté et échangé. Je vous invite a créer un compte client et entamer votre procédure de SAV. Voici une aide en Français pour la création : (par conre il faudra expliquer votre problème en Anglais, utiliser google traduction qui reste compréhensible par notre équipe RMA). - http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=120296 - http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=120292 PS : Si vous désirez contacter notre service après vente, vous pouvez par téléphone ou skype (mais uniquement en anglais) et compter un décallage horaire de 9 heures entre la France et la Californie (USA). Link to comment Share on other sites More sharing options...
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