Der PC wurde am 09.04.18 gekauft, zusammengebaut und funktionierte auf Anhieb einwandfrei. Seit einigen Wochen läuft das System jedoch instabil und stürzt häufig ab (Bluescreen). Einige Testrunden später war klar, der Speicher ist schuld.
Die gesetzliche Gewährleistung ist erst seit wenigen Tagen überschritten und der Händler somit fein raus… Kein Thema, schließlich bietet Corsair eine Garantie für seine DRAM-Module, welche die komplette Produktlebensdauer umfasst (was auch immer das heißen mag). Also schnell nen Antrag gestellt… Passiert ist dann erst einmal nichts, s.o.
Ein Corsair Mitarbeiter aus dem Forum schaltet sich ein, kurz darauf meldet sich auch der Support. Prima, die Reklamation wurde ratzfatz genehmigt, somit steht einem Austausch nichts mehr im Wege.
Nicht´s mehr im Wege… Naja, hinziehen wird sich die Sache trotzdem, denn der Austausch findet Zug um Zug statt, d.h. ihr retourniert den defekten Artikel und bekommt erst später neue Ware.
Das ist ziemlich blöd, wenn ihr euren Rechner trotzdem braucht, aber nicht mehr nutzen könnt, denn ohne Mehl keine Kekse, soll heißen ohne Arbeitsspeicher, kein funktionierender PC (es muss nämlich das komplette Kit eingeschickt werden und nicht nur der defekte Riegel).
Corsair scheint aber selbst für solche Fälle gerüstet, dazu später mehr…