Ranger28 Posted February 19, 2014 Share Posted February 19, 2014 Hallo, ich habe seit letztem Jahr ein AX760 und seit kurzem geht der Pc nicht sofort an. Wenn ich den Netzschalter betätige und dann den Pc einschalte geht er nicht an, erst so nach 10-15 Minuten versuche ich es erneut und er geht an. Ich dachte schon das es damit zu tun hat, das ich den Netzschalter aus mache, aber wenn er schon ein paar Stunden läuft und ich ihn dann herunterfahre und gleich wieder einschalten möchte, geht er wieder nicht an und es dauert wieder ein paar Minuten bis er an geht. Woran kann das liegen ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 21, 2014 Corsair Employee Share Posted February 21, 2014 Hi Ranger28, Hast du in letzter Zeit deinen Rechner mit neuer Hardware Erweitert oder sonstige Änderungen vorgenommen? Es wäre hier ratsam einmal einen BIOS-Reset vorzunehmen und falls vorhanden es auf die neuste Version zu aktualisieren. Wir schauen dann mal weiter wie wir den Fehler weiter eingrenzen können. Außer der "Hänger" hast du aber keine Bluescreens oder sonstige Probleme mit dem Rechner? Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ranger28 Posted February 23, 2014 Author Share Posted February 23, 2014 Hallo, danke erst mal für die Antwort. Ich habe nichts neues an Hardware oder so hinzugefügt, nur ein neues Netzteil eingebaut. Ich habe jetzt am Wochenende das Netzteil nicht mit dem Netzschalter ausgemacht und siehe da, dann geht er immer sofort an. Es mag es irgendwie nicht, wenn man den Netzschalter betätigt, als wenn es danach sich erst wieder aufladen müsste. Normal ist das doch auch nicht oder ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 25, 2014 Corsair Employee Share Posted February 25, 2014 Das Netzteil sollte auch wenn du es am Netzschalter ausmachst sofort nach dem Einschalten wieder einsatzbereit sein. Versuch mal eine andere Steckdose, idealerweise zum Testen mal eine eigene Wandsteckdose um zu sehen wie es sich dann verhält. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ranger28 Posted February 28, 2014 Author Share Posted February 28, 2014 So jetzt habe ich es an vier verschiedenen Steckdosen in 3 Zimmern ausprobiert. Aber keinen Erfolg. Selbst wenn ich den Schalter nur für eine Sekunde ausschalte, geht er nicht gleich wieder an. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 3, 2014 Corsair Employee Share Posted March 3, 2014 Vielen Dank für die Tests. Hast du eine Möglichkeit das Netzteil in einem anderen Rechner auszuprobieren, bzw. ein anderes Netzteil in deinem Rechner? Es könnte noch mit dem Mainboard selber zusammenhängen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ranger28 Posted March 4, 2014 Author Share Posted March 4, 2014 Habe es heute mit einem Netzteil von einem Freund probieren können. Da springt er sofort an. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 5, 2014 Corsair Employee Share Posted March 5, 2014 Dank dir für die Tests. Dann sollten wir das ganze NT tauschen. Bitte mach eine Anfrage über das Kundenportal. Wir lassen es dann abholen und tauschen es gegen ein Neues aus. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ranger28 Posted March 5, 2014 Author Share Posted March 5, 2014 Ok, das müssen wir dann wohl machen. Wie lange habe ich dann kein Netzteil ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 7, 2014 Corsair Employee Share Posted March 7, 2014 In der Regel erfolgt der Austausch innerhalb von 5 - 10 Werktagen je nach Warenverfügbarkeit und Postlaufzeiten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ranger28 Posted March 12, 2014 Author Share Posted March 12, 2014 Hallo nochmal, ich habe die Anfrage gestellt und eine RMA Nummer bekommen und in der Email stand das ich auf eine Email von UPS warten soll, die ist aber bis jetzt nicht gekommen. Soll ich es so schicken ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 13, 2014 Corsair Employee Share Posted March 13, 2014 Schau auch mal in die SPAM/JUNK Ordner bei deinen Emails. Manchmal verirrt sich die UPS-Email dorthin. Gibst du mir auch einmal deine Ticketnummer? Ich leite es dann an die Kollegen weiter, damit das UPS Label nochmals beantragt wird im Fall der Fälle. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ranger28 Posted March 13, 2014 Author Share Posted March 13, 2014 So, habe nochmal alle Emails durchgesehen, aber keine von UPS gefunden. Die Ticket Nummer ist : 6437479 Wie läuft das dann ab ? Danke nochmal Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 17, 2014 Corsair Employee Share Posted March 17, 2014 Hi Ranger28, Habe es den Kollegen nochmals mit der Bitte zum erneuten rausschicken eines Labels weitergeleitet. Bitte noch um etwas Geduld. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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