GTO Posted January 24, 2017 Share Posted January 24, 2017 Bonjour, Depuis hier, mon clavier ne fonctionne plus. Le clavier s'allume mais n'est pas reconnue ni par CUE ni par l'ordinateur. (quel que soit le port usb dans lequel je le branche. J'ai désinstaller CUE puis procéder à sa réinstallation (version 2.9.53 et 1.16.42). J'ai également supprimer dans le gestionnaire de périphérique afin de réinitialiser les ports usb du clavier mais rien y fait. J'ai tester également le clavier sur un autre ordinateur mais le dysfonctionnement est le même. Est-ce un dysfonctionnement matériel ? Merci de vos réponses. Link to comment Share on other sites More sharing options...
magneto86 Posted January 25, 2017 Share Posted January 25, 2017 Bjr J'ai ce clavier depuis une semaine et depuis ce matin un problème similaire: la touche 1 du pavé numérique ne fonctionne pas (sauf en eclairage) et le clavier bascule parfois en QWERTY sans prévenir. J'ai testé les deux versions de CUE aussi et rien n'y fait, c'est aussi la même chose sur un autre PC. TRES TRES DECU par CORSAIR et cette expérience , moi qui ai longtemps hésité avec RAZER... Bug logiciel ? matériel ? je ne sais pas mais je pense retourner le produit car acheté récemment PS: en plus je ne le trouve vraiment pas silencieux !!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
GTO Posted January 25, 2017 Author Share Posted January 25, 2017 Bonjour, Effectivement le dysfonctionnement à l'air similaire à la différence que j'ai le clavier depuis 1 an à peu prés. je n'avait jamais eu de problème jusqu'à présent mais à l'heure actuelle, il n'y a que l'éclairage qui fonctionne. Je pense à un problème matériel puisque le clavier n'est pas détecter non plus sur un autre PC. je pense pas que ce soit un bug logiciel car j'ai la mouse corsair Scimitar et le casque corsair VOID qui fonctionne normalement et qui est bien détecter par CUE Bref, je vais faire jouer la garantie qui heureusement est de 2 ans. PS : il reste moins silencieux que les autre clavier mécanique !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
GTO Posted January 26, 2017 Author Share Posted January 26, 2017 Salut ! Bonne nouvelle, après avoir fait une requête auprès de Corsair, ils m'ont donné une manipulation a faire et qui a fonctionner. du coup mon clavier refonctionne Créé par: Nick TS (1/25/2017 3:33 PM) Thank you for contacting Corsair regarding this issue. Please perform the following and verify if the issue persists: - Unplug the keyboard - Hold ESC, and insert the USB with the keyboard logo into a USB 3.0 port on the motherboard - Release ESC after 5 sec Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted February 9, 2017 Corsair Employee Share Posted February 9, 2017 Bonjour Merci pour ces détails, intéressante manipulation qui doit réinitialiser le clavier (contrôleur / Firmware) par défaut. Cordialement Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
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