godoro974 Posted March 6, 2017 Share Posted March 6, 2017 Bonjour, voilà je vous écris au sujet de mon ticket numéro 6890226, depuis le 24 février 2017 il est bloqué sur processing. Je voulais savoir les délais de processing et si y a un problème sur mon rma. Cordialament. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted March 6, 2017 Corsair Employee Share Posted March 6, 2017 Bonjour Je vais prendre contact avec notre service technique afin qu'il puisse vous recontacter dans les plus bref délais. Désolé pour cette attente. Cordialement Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
godoro974 Posted March 9, 2017 Author Share Posted March 9, 2017 Bonjour aucune nouvelle de mon ticket ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted March 16, 2017 Corsair Employee Share Posted March 16, 2017 Bonjour Avez vous eu une réponse de notre équipe ? Merci Cordialement Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted March 21, 2017 Corsair Employee Share Posted March 21, 2017 Bonjour A priori votre alimentation va être expédiée aujourd'hui. Désolé pour le retard. Cordialement Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
godoro974 Posted March 25, 2017 Author Share Posted March 25, 2017 Bonjour , est ce que je pourrais avoir la facture pour le RMA s'il-vous-plaît car ups va me demander de leur envoyer la facture d'achat du produit, si je ne leur fournis pas la facture le colis sera bloqué aux douanes et le colis sera retourné.Merci d'avance. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted March 28, 2017 Corsair Employee Share Posted March 28, 2017 Bonjour , est ce que je pourrais avoir la facture pour le RMA s'il-vous-plaît car ups va me demander de leur envoyer la facture d'achat du produit, si je ne leur fournis pas la facture le colis sera bloqué aux douanes et le colis sera retourné.Merci d'avance. Cordialement. Bonjour Il faut répondre à votre ticket pour en faire la demande à notre équipe, je n'ai pas la possibilité de mon coté Mais la facture est incluse dans le produit (commercial invoice), donc il n'y aura pas de problème pour la douane auprès de UPS normalement. Cordialement Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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