romeck Posted November 23, 2015 Share Posted November 23, 2015 Bonjour, je rencontres actuellement le problème suivant avec mon casque : " Citation " : Enfin, sous Windows 10, - et cela ne semble pas être un problème spécifique à Corsair - le branchement à chaud du dongle audio nécessite parfois un redémarrage du PC pour avoir du son dans le casque et ce, même si vous forcez le VOID comme périphérique de lecture par défaut... Pas cool ! Avez-vous une solution à ce problème? Certaines fois, il arrive que j'aie du son pendant +- 15 minutes et puis ... Silence radio :confused: . Ensuite je dois redémarrer mon pc pour le récupérer. J'ai également constaté que ce problème survenait au niveau du micro càd que mes interlocuteurs ne m'entendent soudainement plus. Je suis obligé, une nouvelle fois, de redémarrer mon pc ... Néanmoins, je conserve le son du casque mais celui-ci disparaît finalement quelques instants plus tard. (Skype m'informe un problème au niveau du périphérique d'enregistrement et ensuite au niveau du périphérique de lecture) NB: Le casque est bien allumé, utilisé comme périphérique par défaut. Le CUE m'indique que le casque fonctionne correctement. Windows m'indique que le périphérique fonctionne correctement. Version du firmware : 36.08 (à jour) Version firmware du dongle : 36.08 (à jour) Version du logiciel : 1.12.75 (à jour) C'est assez frustrant de devoir redémarrer son PC à chaque fois que l'on a une perte de Son/Micro. C'est dommage parce qu'appart ça, je suis vraiment content du produit. Merci d'avance pour vos/votre réponse(s) éventuelle(s). Merci de m'avoir lu. :confused: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted November 24, 2015 Corsair Employee Share Posted November 24, 2015 Bonjour Vous avez toujours le même soucis avec le Firmware 36.08 ? Pourtant il devait améliorer le soucis que vous détaillez. Avez vous fait une remise a défaut de votre casque et de votre dongle comme ceci ? [ame] [/ame] [ame] [/ame] Merci Cordialement PS : Si cela ne résout pas votre problème, veuillez ouvrir un ticket SAV/RMA sur notre support technique afin de détailler votre problème. Merci Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
romeck Posted November 24, 2015 Author Share Posted November 24, 2015 Bonjour, Oui j'ai toujours le même souci avec le firmware 36.08 et j'ai bien effectué une remise à zéro comme détaillé ci-dessus dans la vidéo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted December 2, 2015 Corsair Employee Share Posted December 2, 2015 Bonjour Si c'est toujours le cas, veuillez prendre contact avec votre revendeur pour effectuer un retour de votre produit. Cordialement Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Linaus Posted March 19, 2017 Share Posted March 19, 2017 Bonjour Vous avez toujours le même soucis avec le Firmware 36.08 ? Pourtant il devait améliorer le soucis que vous détaillez. Avez vous fait une remise a défaut de votre casque et de votre dongle comme ceci ? Merci Cordialement PS : Si cela ne résout pas votre problème, veuillez ouvrir un ticket SAV/RMA sur notre support technique afin de détailler votre problème. Merci Cordialement J'ai un casque qui fait guirlande de noël depuis plusieurs minutes maintenant, merci. Un peu que je vais le renvoyer, le forum Corsair ne fait qu'empirer chacun de mes problèmes, nombreux sur ce casques. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted March 21, 2017 Corsair Employee Share Posted March 21, 2017 J'ai un casque qui fait guirlande de noël depuis plusieurs minutes maintenant, merci. Un peu que je vais le renvoyer, le forum Corsair ne fait qu'empirer chacun de mes problèmes, nombreux sur ce casques. Bonjour Pourriez vous préciser votre problème s'il vous plait ? Merci Cordialement Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Illyama Posted March 31, 2017 Share Posted March 31, 2017 Bonjour j'ai un casque Corsair Ca-9011132-eu gaming acheté le 11/02/2017 depuis hier impossible d'avoir du son. Pour windows le casque est connecté pilote ok l'alimentation aussi. Mais pour le logiciel corsair il n'est pas connecté, il est detecté mais pas connecté. Merci d'avance pour l'aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted April 10, 2017 Corsair Employee Share Posted April 10, 2017 Bonjour Merci de faire la réinitialisation de votre casque expliqué plus haut s'il vous plait. Pourriez vous tester sur un autre ordinateur s'il vous plait ? Merci Cordialement Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.