Snoobz Posted August 29, 2016 Share Posted August 29, 2016 Bonjour, je poste ceci car j'ai récemment envoyé mon Corsair H100i en garantie car il avait plusieurs problèmes. Après avoir reçu mon Corsair H100i V2 à la place, j'ai vu que certaines personnes on eu des dédommagements par rapport au frais de ports payé. Car envoyé un colis au Pays-Bas ma coûté plus de 20€. Je voudrais savoir si il été possible de ce faire remboursé, ou d'avoir un petit produit dans la même tranche de prix comme une clé USB ou je ne sais quoi, un geste 'commerciale' quoi. Merci de vos retours. Cordialement, PS: Mon RMA était le: 6802360 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kirua59 Posted August 30, 2016 Share Posted August 30, 2016 ça m'intéresse beaucoup aussi ! Perso j'ai essayé de demander dans mon ticket, mais ils ont pas voulu en disant que c'était écrit dans leurs conditions que c'était à l'acheteur de payer... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted August 30, 2016 Corsair Employee Share Posted August 30, 2016 Bonjour la prise en charge des frais de port peut être possible suivant des cas spécifiques et acceptés seulement lors que vous faites votre demande de ticket RMA. Vous pouvez toujours demander a la personne qui a gérer votre ticket d'avoir un geste commercial. Cordialement Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AdvanS3b Posted August 30, 2016 Share Posted August 30, 2016 Quand on demande un geste commercial, ils ne répondent pas du tout et éludent totalement la/les question(s). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Snoobz Posted August 30, 2016 Author Share Posted August 30, 2016 Bonjour la prise en charge des frais de port peut être possible suivant des cas spécifiques et acceptés seulement lors que vous faites votre demande de ticket RMA. Vous pouvez toujours demander a la personne qui a gérer votre ticket d'avoir un geste commercial. Cordialement Bonne journée. Comment je peux faire ma demande s'il vous-plaît lorsque mon ticket est fermé ? Suite au fait que mon colis ai été expédié et reçu ? Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted September 8, 2016 Corsair Employee Share Posted September 8, 2016 Bonjour Essayez de ré ouvrir un ticket en expliquant votre demande de geste commercial, peut être que vous aurez une réponse favorable ou négative. Cordialement Bonne soirée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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