Remboursement ou dédommagement frais de ports RMA

[Snoobz]

Bonjour, je poste ceci car j'ai récemment envoyé mon Corsair H100i en garantie car il avait plusieurs problèmes. Après avoir reçu mon Corsair H100i V2 à la place, j'ai vu que certaines personnes on eu des dédommagements par rapport au frais de ports payé.
Car envoyé un colis au Pays-Bas ma coûté plus de 20€. Je voudrais savoir si il été possible de ce faire remboursé, ou d'avoir un petit produit dans la même tranche de prix comme une clé USB ou je ne sais quoi, un geste 'commerciale' quoi.

Merci de vos retours.

Cordialement,

PS: Mon RMA était le: 6802360

[Kirua59]

ça m'intéresse beaucoup aussi !
Perso j'ai essayé de demander dans mon ticket, mais ils ont pas voulu en disant que c'était écrit dans leurs conditions que c'était à l'acheteur de payer...

[Corsair Aurel]

Bonjour

la prise en charge des frais de port peut être possible suivant des cas spécifiques et acceptés seulement lors que vous faites votre demande de ticket RMA.

Vous pouvez toujours demander a la personne qui a gérer votre ticket d'avoir un geste commercial.

Cordialement

Bonne journée.

[AdvanS3b]

Quand on demande un geste commercial, ils ne répondent pas du tout et éludent totalement la/les question(s).

[Snoobz]

Originally Posted by Corsair Aurel

Bonjour

la prise en charge des frais de port peut être possible suivant des cas spécifiques et acceptés seulement lors que vous faites votre demande de ticket RMA.

Vous pouvez toujours demander a la personne qui a gérer votre ticket d'avoir un geste commercial.

Cordialement

Bonne journée.

Comment je peux faire ma demande s'il vous-plaît lorsque mon ticket est fermé ? Suite au fait que mon colis ai été expédié et reçu ?

Merci.

[Corsair Aurel]

Bonjour

Essayez de ré ouvrir un ticket en expliquant votre demande de geste commercial, peut être que vous aurez une réponse favorable ou négative.

Cordialement

Bonne soirée.