Hi,
ich hab am Samstag per Guest eine Bestellung getätigt. Diese wurde scheinbar doppelt ausgeführt und auch doppelt per PP abgebucht. Das Stornieren der zweiten Bestellung per Link funktioniert nicht. Man wird immer auf eine Maintenance Seite weitergeleitet. Der Lieferstatus der ersten Bestellung ist auch nicht einsehbar. Ich habe nachträglich mit der gleichen Email Adresse einen Account angelegt und dort sehe ich auch keine Bestellung. Ein Support Ticket habe ich auch aufgemacht, aber da tut sich nix. Wie kann ich die zweite Bestellung stornieren und das Lieferdatum der ersten Bestellung erhalten?
Viele Grüße
Jens
