Dexxzn Posted January 9, 2017 Share Posted January 9, 2017 Hallo, und zwar habe im am 5.1.2017 diese Maus bei euch bestellt da sie auf Lager war. Nun ist der Status bis heute in Bearbeitung und ich weiß leider nicht woran es hängt ! Bezahlt wurde auch schon alles. Könnten Sie das mal bitte prüfen? Bestellnummer: 1000104037 MfG Dexxzn Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 10, 2017 Share Posted January 10, 2017 Entweder schreibst du den Kundenservice an oder du schickst bluebeard eine PN. Wir haben leider keine Möglichkeit ins System rein zu schauen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dexxzn Posted January 10, 2017 Author Share Posted January 10, 2017 Danke für die schnelle Antwort ! Leider ist alles etwas unübersichtlich und ich suche schon die ganze Zeit verzweifelt den deutschen Kundenservice. Gibts da nen link? Wenn nicht schreibe ich Bluebeard ne PN. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 10, 2017 Share Posted January 10, 2017 Einfach oben auf "support ticket system" gehen. Wenn ich auf meinen Rechner bin kann ich dir den Link hier hinlegen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
FreakOnALeash Posted January 12, 2017 Share Posted January 12, 2017 Gibt es hier ein Update? Auch ich warte schon länger als die im Bestellprozess erwähnten 3 Werktage im Status "Bearbeitung". Gibt es Engpässe? Die Homepage sagt noch immer "auf Lager". Wollte nur nachfragen, bevor ich per PM nerve :) Vielen Dank! [EDIT: Wurde erledigt, habe eine DHL Trackingnummer erhalten] Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 15, 2017 Corsair Employee Share Posted January 15, 2017 Die Bearbeitung bei nagelneuen Produkten kann sich immer etwas verzögern. Bei Fragen, diese bitte direkt über unser Ticketsystem stellen. Die Kollegen bemühen sich so schnell es nur geht alles zu bearbeiten. Wir sind leider nicht auf dem Niveau großer Online-Händler, aber tun unser Möglichstes uns stetig zu verbessern. Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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