chaton57 Posted April 8, 2020 Share Posted April 8, 2020 bonjour Ayant fait l'acquisition d'un RGB Virtuoso wireless j'ai des dés petits soucis avec le dongle Wi-Fi dès que je joue au bout de quelques secondes j'ai des grésillement qui deviennent à force insupportable et suis obligé d'enlever le dongle et le remettre mais sa me le refais toujours. Même chose avec discord au bout d'un moment j'entends les voit déformer de mes collègue. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Okos Posted April 10, 2020 Share Posted April 10, 2020 Bonjour, Même problème que vous, apparemment on est plusieurs mais le support de Corsair ne semble pas avoir de solution :/ Un peu triste pour un produit qui se veut haut de gamme à ce prix .. Je pense à le renvoyer pour acheter un produit concurrent. Autres posts sur le même sujet : https://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=192889 https://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=195000 https://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=193175 Je n'ai aucun problème quand le casque est branché, j’espère donc que ce soit un problème logiciel et que Corsair nous sortira un patch très vite. Il serait appréciable d'avoir une réponse précise à ce sujet de la part de Corsair au vu du nombre de personne qui contracte ce problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chaton57 Posted April 10, 2020 Author Share Posted April 10, 2020 je confirme pour un casque a 200 euros j'attend au minimun qui fonctionne correctement mais la c'est pas le cas et suis pas le seul donc on aimerai bien avoir une réponse de corsair Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted April 14, 2020 Corsair Employee Share Posted April 14, 2020 Bonjour, Nous travaillons à la résolution du problème, celui-ci est aléatoire et semble dépendre des application utilisés. Je ne peux que vous inviter à prendre contact avec le support international : https://help.corsair.com/hc/fr Ceux-ci collecte l'ensemble des informations disponible concernant les problèmes afin de les résoudre au plus vite. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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