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  #1  
Old 04-11-2018, 10:01 AM
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Hallo zusammen. Wollte mir gestern einen Corsair One Elite bestellen aber es hat nicht funktioniert. Habe das Gast checkout gewällt habe versucht mit PayPal zu zahlen aber es wurde kein Geld abgebucht und ich habe auch keine EMail Bestellbestätigung bekommen.

Bitte um schnelle Antwort.

Danke im Voraus.

Last edited by FarmingFox; 04-12-2018 at 12:46 AM.
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  #2  
Old 04-12-2018, 10:37 AM
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Melde dich normal an, der Gast Zugang mit Paypal funktioniert nicht richtig (das Problem hatte ich auch schon)
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  #3  
Old 04-12-2018, 06:43 PM
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Wollte ich auch schon versuchen aber ich kann mich auf der Website von Corsair nicht Anmelden und wenn ich versuche mein Passwort zurückzusetzen bekomme ich aber keine E-Mail!!
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  #4  
Old 04-13-2018, 12:49 AM
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Der Shop, Kundenservice und das Forum sind getrennt unabhängige Systeme. Also muss man sich immer neu anmelden

FYI - Shop, und Support-Portal sind ein System. Man benötigt nur noch eine Anmeldung für beide Bereiche.

Last edited by Bluebeard; 04-13-2018 at 06:36 AM.
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  #5  
Old 04-13-2018, 03:27 AM
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Ist mir ja klar aber ich kann mich im Shop oder auch im Kundenservice nicht anmelden. Wenn ich versuche einen neuen Account zu erstellen bekomme ich diesen Fehlercode: 002
66CBBA6F-85E0-4D89-9C0D-58F6CF1DB754
Aber da mein PC kurz vor dem Tod ist brauche ich so schnell wie möglich einen Neuen.
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  #6  
Old 04-13-2018, 03:41 AM
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hast du mal einen anderen Browser versucht?
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  #7  
Old 04-13-2018, 04:44 AM
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Ja habe chrome, Internet Explorer und Safari versucht.
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  #8  
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irgendein popup blocker, Internetsecurity der stören könnte? (ich weis blöde frage)
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  #9  
Old 04-13-2018, 05:38 AM
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Habe nur adblock aber habe schon vor einen halben Jahr mir ne k70 bestellt ohne Probleme
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  #10  
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Versuche bitte dein Passwort so zu wählen, dass sich keine Details aus Name, Adresse, etc. wiederholen und probiere es erneut. Du benötigst lediglich ein Konto für Support-Portal und den Webstore. Der Gast-Zugang funktioniert zwar auch, aber nutze bei einer Bestellung mit einer solch hohen Summe besser ein richtiges Konto.
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  #11  
Old 04-13-2018, 07:48 AM
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Habe jetzt ein neues Konto erstellt. Aber ich kann noch immer nicht bestellen. Wenn ich Paypal wähle komme ich wie immer zum Paypal-tab wo ich mein Passwort eingeben muss, gebe es dann ein komme zurück zu der Corsair-Seite auf der ich die Bestellung bestätigen muss und wenn ich das mache komme ich zu einer leeren Seite wo nur steht: Einkauf fortsetzen
Habe keine Bestellbestätigung auf meine EMail bekommen weder wurde Geld von Paypal überwiesen.

Was soll ich tun???
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  #12  
Old 04-13-2018, 07:57 AM
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Originally Posted by FarmingFox View Post
Habe jetzt ein neues Konto erstellt. Aber ich kann noch immer nicht bestellen. Wenn ich Paypal wähle komme ich wie immer zum Paypal-tab wo ich mein Passwort eingeben muss, gebe es dann ein komme zurück zu der Corsair-Seite auf der ich die Bestellung bestätigen muss und wenn ich das mache komme ich zu einer leeren Seite wo nur steht: Einkauf fortsetzen
Habe keine Bestellbestätigung auf meine EMail bekommen weder wurde Geld von Paypal überwiesen.

Was soll ich tun???
Das dauert ein wenig bis Paypal deine Zahlung und Corsair deinen Auftrag bestätigen. Das kann bei Paypal schon mal 30 min zeitversetzt passieren.

Last edited by muvo; 04-13-2018 at 08:35 AM.
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  #13  
Old 04-13-2018, 09:01 AM
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Wie lange dauert es bis Corsair meinen Auftrag bearbeitet??
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  #14  
Old 04-14-2018, 05:50 AM
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müsstest du eigentlich schon bekommen haben
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  #15  
Old 04-14-2018, 09:23 PM
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Habe es gerade noch mal versucht und es hat funktioniert!!!

Danke muvo für deine Hilfe!

Last edited by FarmingFox; 04-14-2018 at 09:27 PM.
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