Bremspropeller Posted June 29, 2019 Share Posted June 29, 2019 Guten Abend, trotz intensievem googlen und Nutzen der Suchfunktion bin ich noch nicht schlauer geworden. Falls es schon etwas gibt, bitte verlinken. Zum Problem: Ich hatte ein Akkuproblem mit der Dark Core SE und wollte damals bei der Fehlersuche die Firmware updaten, so kam ich zu iCUE. Tatsächlich war die alte Maus tot bevor ich das Firmware update starten konnte. Ich bekam auf Garantie eine neue. Leider funktioniert das Firmware update überhaupt nicht. Die Maus wird manchmal sogar garnicht erkannt. Wenn sie erkannt wird, befolge ich die Anweisungen im PopUp aber das update startet nicht, nicht mal nach 15 Minuten (Ende meiner Geduld). Bei Meiner K 63 funktioniert das update anstandslos, sobald sie am Kabel hängt. Ich weiß, das ist nicht wirklich viel input, aber ich komme nicht weiter. Der einzige "Erfolg" ist, dass die LEDs der Maus nun aus sind. Im Anhang ist das PopUp, K 63 läuft durch, SE startet nicht. Grüße, Bremspropeller Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 30, 2019 Share Posted June 30, 2019 Wie schon Geschieben mach mal die icue neu, falls es ein HW Problem geben sollte steht dir außerdem de Kundenservice jederzeit mit rat und tat zu Verfügung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 30, 2019 Corsair Employee Share Posted June 30, 2019 Hi Bremspropeller, versuche einen anderen USB Hub / Anschluss an deinem Board zu nutzen. Wenn vorhanden einen mit USB2.0. Wenn das weiterhin nicht funktioniert, versuche es nach Möglichkeit an einem anderen Rechner / Laptop. Wenn das alles nicht fruchtet, kontaktiere uns bitte über unser Kundenportal via http://www.corsair.com/support. Dort einfach unter Kontakt eine Anfrage stellen. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bremspropeller Posted June 30, 2019 Author Share Posted June 30, 2019 (edited) Danke für die Antworten. Andere Steckplätze für die Maus hatte ich sowohl für das Kabel als auch den USB Empfänger probiert, da tut sich nichts. Die Maus wird erkannt, aber das Update wird trotz befolgen der (umständlichen) Anleitung nicht gestartet, auch nicht nachdem ich Link und iCUE komplett vom PC gelöscht und nur iCUE neu installiert habe. Aber Tastenfunktionen der Maus wie "Schnelligkeit" rauf bzw. runter gehen jetzt auch nicht mehr im 2,4GHz Betrieb, nur am USB-Kabel. Ich würde am liebsten die iCUE wieder deinstallieren, aber davon erhält die Maus ja auch nicht ihre Funktionen wieder. Mit dem USB-Kabel an dem Steckplatz, der vom Mainboard für Maus und Tastatur vorgesehen wird, wird die Maus garnicht mehr angezeigt, funktionieren tut sie aber. Vorher hing das Kabel a einem der beiden rückseitigen USB 3.0 Ports, da wurde sie auch von iCUE erkannt, genau wie die Tastatur. Vorn am Tower habe ich noch zwei USB 2.0 Ports, da hängen die beiden Sender/Empfänger drann. An den vorderen 3.0 Ports wird die Maus auch erkannt, aber auch hier bekomme ich das update nicht gestartet. Interessant ist, dass der K63 das alles "egal" zu sein scheint, da funktioniert es immer, egal über welche Steckplätze. Ganz schön viel Ärger für ein firmwareupdate. Dann werde ich mich wohl an den Kundensupport wenden dürfen. Grüße Edit: Jetzt wird die Maus garnicht mehr von iCUE erkannt, selbst an ihrem "alten" Steckplatz. Edited June 30, 2019 by Bremspropeller Aktualisierung Link to comment Share on other sites More sharing options...
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