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  #1  
Old 07-22-2019, 07:11 AM
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Hallo,

bei meinem Netzteil RM1000i ertönen hochfrequente Geräusche.
Die sind ab und zu im Desktop Modus aber deutlich beim Spielen oder Benchmark zu hören.

Wenn ich mein altes Bequiet Netzteil anschließe sind solche Geräusche nicht zu hören.

Was kann dafür die Ursache sein?


MfG

Last edited by Macom82; 07-22-2019 at 08:22 AM.
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  #2  
Old 07-22-2019, 02:34 PM
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Frag mal bitte beim Kundenservice nach. Die können dir sagen ob die psu ggf. Ausgetauscht werden muss
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  #3  
Old 07-23-2019, 05:21 AM
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Dem Kundenservice hab ich geschrieben, bis jetzt kam aber noch keine Antwort.
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  #4  
Old 07-23-2019, 12:06 PM
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Keine Panik er wird sich melden, du kannst aber auch die Ticketnummer hier hinein schieben und dann kann bluebeard auch mal rein schauen.

Vergiss die Rechnung nicht mit anzuhängen
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  #5  
Old 07-24-2019, 03:43 AM
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Danke für den Hinweis.
Da sich immer noch keiner gemeldet hat, hier die Ticket Nummer (2000781787).

Und die Rechnung hier als Bild einfügen? Der Kundenservice hat bereits meine Rechnung.
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  #6  
Old 07-24-2019, 04:13 AM
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Neun hier werden keine persönlichen Daten hinterlegt, wir sind hier in einem öffentlichen Forum.

Weil der Kundenservice alle Daten hat wird er sich schnellstmöglich bei dir melden
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  #7  
Old 07-26-2019, 06:15 AM
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Hallo, leider habe ich immer noch keine Antwort vom Support erhalten. Der Status steht immer noch auf offen.
Das Netzteil liegt jetzt bei mir rum und ich hoffe das es getauscht werden kann und hoffentlich wäre das nächste ohne dieses laute Fiepen! So bin ich mit dem Netzteil sehr unzufrieden.
Das Netzteil ist beim spielen ohne Kopfhörern nicht zumutbar!
Gruß
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  #8  
Old 07-27-2019, 03:23 PM
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Warte mal ab bis bluebeard seine Runde macht und dann kann er mal nachsehen woran es hängt
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  #9  
Old 07-28-2019, 02:39 PM
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Das Geräusch ist definitv nicht normal. Sofern der Lüfter nicht dreht, wird es sich um sogenanntes Spulenfiepen handeln. Dies ist bei allen Netzteilen egal welcher Marke möglich. Es werden zwar zahlreiche Maßnahmen unternommen, damit dies fast vollständig unterbunden wird, jedoch kann es durch z.B. unsachgemäßer Handhabung beim Versand auftreten. Wir tauschen dir das Netzteil in diesem Fall gerne aus. Die Kollegen werden sich alsbald bei dir melden. Wir haben vor kurzem unser Support System umgestellt und dadurch und durch technische Probleme kann es momentan zu Verzögerungen kommen. Bitte gedulde dich noch bis morgen und sollte dann keine Antwort bis zum Abend erfolgen, helfe ich gerne nochmals weiter.
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  #10  
Old 07-29-2019, 05:59 AM
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Hallo und vielen Dank für die Rückinfo.
Das Spulenfiepen möglich ist, ist mir bekannt, aber in diesem Fall ist es mir eindeutig zu laut.
Freut mich zu lesen, dass das Netzteil ausgetauscht wird.

MfG
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  #11  
Old 07-30-2019, 03:59 AM
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und hat sich der support bei dir gemeldet ?
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  #12  
Old 07-30-2019, 02:21 PM
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Hallo,

jep hat er

Vielen Dank, der Nachfrage!!!

Grüße
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  #13  
Old 08-02-2019, 03:05 PM
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Läuft nun alles seinen Weg?
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  #14  
Old 08-04-2019, 05:02 PM
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So sollte es sich natürlich nicht anhören. Das ist aber alles lösbar. Ich hoffe du hast inzwischen Ersatz und alles läuft so wie es sein soll, vor Allem flüsterleise.
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  #15  
Old 08-06-2019, 04:08 PM
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Seid gegrüßt..
das Netzteil ist lt. DHL tracker immer noch unterwegs zu Corsair/ Niederlande.

@bluebeard..das hoffe ich auch.
Lt. der Internetfirma wo ich das Netzteil gekauft habe war kein Geräusch zu hören ��.

Last edited by Macom82; 08-06-2019 at 04:15 PM.
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