kabyll Posted August 18, 2019 Share Posted August 18, 2019 Bonjour, J'ai acheté ce clavier il y a un mois, et depuis ce matin j'ai un problème de couleur sur 4 touches. Elles s'allument, mais pas dans la bonne couleur selon la couleur choisie dans éclairage instantané de Icue: blanc > A cyan, T rose, R et Y jaune rouge > A a demi éteint, les autres bonnes couleurs jaune/orange > A vert, T rouge, le reste ok vert > T a demi éteint, le reste ok bleu > R et Y a demi éteint, reste ok J'en déduis que c'est physique et que la touche A a un problème avec la LED rouge, R et Y avec la led bleu, et T avec la verte ? Ou y'a-t-il une solution software à tester? Merci, ps : j'ai déja essayé la touche Echap enfoncée lors du branchement, ca n'a pas solutionné le problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted August 19, 2019 Corsair Employee Share Posted August 19, 2019 Bonjour, Avez vous vérifié si vous n'aviez pas d'autre couche lumineuse présente sur votre clavier ? Si oui, alors il faudra effectuer une demande de prise en garantie auprès du support international : https://help.corsair.com/hc/fr Link to comment Share on other sites More sharing options...
kabyll Posted August 19, 2019 Author Share Posted August 19, 2019 Qu'entendez-vous par avoir d'autres couches lumineuses sur le clavier? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted August 19, 2019 Corsair Employee Share Posted August 19, 2019 Bonjour, Depuis iCUE vous pouvez configurer plusieurs couche lumineuse en simultanée sur votre clavier. Celle-ci peuvent donc influencer l'effet ou la couleur en fonction de l'ordre ou du type d'affichage. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kabyll Posted August 21, 2019 Author Share Posted August 21, 2019 ah, eh bien dans ce cas, non je n'ai pas plusieurs couches, je prends contact avec le magasin auprès du quel j'ai acheté le clavier, en principe je suis encore sous les 2 mois de la garantie légale. merci d'avoir pris le temps de me lire et de répondre, cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
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