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  #1  
Old 05-25-2016, 04:38 AM
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Default 780T - Seitenteil verbogen

Hallo zusammen,

ich habe gestern das 780T erhalten und dort die Komponenten verbaut . Beim auspacken konnte ich das Seitenteil auch noch sauber abnehmen.leider muss ich heute feststellen das das Seitenteil unter "Spannung steht" bzw sich verbogen hat. Man kann es mit der Hand knicken und passt nun nicht mehr auf das Seitenteil.

Ein anderer User hatte auch bereits das Problem : http://www.hardwareluxx.de/community...n-1059169.html

Dort ist auch ein Video des Users zu sehen welches das Problem zeigt.

Könnt ihr mir da weiterhelfen? Wäre das ein RMA Thema sodass ich ein neues Seitenteil zugeschickt bekommen kann?

Beste Grüße
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  #2  
Old 05-25-2016, 05:00 AM
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Grüss dich,

Analog zum Thema, welches du verlinkt hast, eröffne unter Support Ticket System eine neue RMA (Ticket).
Beschreibe das Problem, verlinkte zur Hilfestellung auf den HLuxx-Beitrag und lade selbst noch Bilder von deinem Seitenteil hoch.
Zusätzlich und zwingend notwendig ist der Kaufbeleg. Anschliessend wirst du über das weitere Vorgehen informiert.

Gruss
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  #3  
Old 05-25-2016, 07:58 AM
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Grüß dich Phal,

vielen Dank für die schnelle Info.

Ich habe das Ticket soeben eröffnet.

Verlinkung auf den Thread, den Thread bei HWLuxx, Rechnung sowie ein Bild meines persönlichen Cases mit Problem sind angehangen.

Kundenvorgangs-Nr.: 6779595

Ich würde mich freuen wenn Ihr mir ein neues Seitenteil zuschicken könnt, damit ich das Case komplett machen kann.

Beste Grüße

PS: Jetzt wird erstmal mein neues System installiert. Inkl. Corsair 100i GTX Wakü und AXi 1200 Netzteil :P

Last edited by djmaggus; 05-25-2016 at 08:05 AM.
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  #4  
Old 05-25-2016, 08:07 AM
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Du bist gerne dazu eingeladen, von deinem System Fotos zu machen und hier im Forum zur Schau zu stellen.
Dann fühle ich mich mit meinem AX1200i und meinem 780T nicht ganz alleine. ^^
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  #5  
Old 05-25-2016, 08:37 AM
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Geht klar, ein paar Fotos kommen heute abend. Jetzt erstmal einrichten :-P
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  #6  
Old 05-25-2016, 01:29 PM
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So, wie versprochen hier die Bilder meines gestern gebauten Builds :)

Hardware:


Case: Corsair Graphite Series 780T schwarz
CPU: Intel Core i7 5960X 8x 3.00GHz So.2011-3
CPU Kühlung: Corsair Hydro Series H110i GTX
Mainboard: Asus ROG Rampage V Extreme/U3.1 Intel X99
Netzteil: Corsair AXi 1200 Watt
RAM: 8 x 8GB Corsair Vengeance LPX schwarz DDR4-3000
Grafikkarte: EVGA GeForce GTX 980 Ti HYBRID
HDD1: Samsung EVO 840 SSD (120 GB)
HDD2: Samsung EVO 840 SSD (1 TB)

IMGUR Album mit den Bildern: http://imgur.com/a/RV2Sk

Seitenteil rechts noch ab, da ja RMA offen.

Kabel werden final schön gemacht wenn die kiste ein paar tage sauber läuft und das Seitenteil hoffentlich ausgetauscht wird :)

Last edited by djmaggus; 05-25-2016 at 01:32 PM.
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  #7  
Old 05-25-2016, 03:01 PM
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Cool, ich sehe gerade, für das 780T gibt es auch eine neues Frointmesh. Hab noch das erste.

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  #8  
Old 05-25-2016, 05:10 PM
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sieht ziehmlich schick aus
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  #9  
Old 05-26-2016, 04:23 PM
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Mit "neuem" Frontmesh meinst du aber nur das Corsair Logo oder? Sonst sehe ich nämlich keine Unterschiede :P
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  #10  
Old 05-27-2016, 03:10 PM
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Mein RMA wurde gestern übrigens bearbeitet und heute wurde ein neues Seitenteil via DHL an mich verschickt :)
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  #11  
Old 05-29-2016, 02:41 PM
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Bei Ersatzteilen helfen wir nach Möglichkeit immer fix aus. Sollte ja nicht nötig sein, dass man ein ganzes Gehäuse in der Weltgeschichte herumschickt wenn nur ein Teil ersetzt werden kann. Ich hoffe DHL bringt das Seitenteil heile zu dir und dann ist das Problem Geschichte. Viele Grüße!
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  #12  
Old 05-31-2016, 04:27 AM
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Originally Posted by djmaggus View Post
Mit "neuem" Frontmesh meinst du aber nur das Corsair Logo oder? Sonst sehe ich nämlich keine Unterschiede :P
Jep meine ich.
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  #13  
Old 05-31-2016, 04:46 AM
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Originally Posted by Bluebeard View Post
Bei Ersatzteilen helfen wir nach Möglichkeit immer fix aus. Sollte ja nicht nötig sein, dass man ein ganzes Gehäuse in der Weltgeschichte herumschickt wenn nur ein Teil ersetzt werden kann. Ich hoffe DHL bringt das Seitenteil heile zu dir und dann ist das Problem Geschichte. Viele Grüße!
Leider ist das Problem nicht Geschichte da schlicht das falsche Teil geliefert wurde.

Geliefert wurde Seitenteil mit Plexiglasscheibe. Es handelt sich aber um die andere Seite ohne Glas.

Dafür habe ich Extra Fotos gemacht und ein Video als Beispiel angehangen.

Echt schade da ich nun wieder 1-2 Tage auf Ticket Response warten kann und dann wieder X Tage bis ggf. das Paket mit neuem Ersatzteil aus dem Ausland ankommt :(
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  #14  
Old 05-31-2016, 05:53 AM
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Originally Posted by djmaggus View Post
Leider ist das Problem nicht Geschichte da schlicht das falsche Teil geliefert wurde.

Geliefert wurde Seitenteil mit Plexiglasscheibe. Es handelt sich aber um die andere Seite ohne Glas.

Dafür habe ich Extra Fotos gemacht und ein Video als Beispiel angehangen.

Echt schade da ich nun wieder 1-2 Tage auf Ticket Response warten kann und dann wieder X Tage bis ggf. das Paket mit neuem Ersatzteil aus dem Ausland ankommt :(
Lol, gräm dich nicht. Die Plexi-Seite wird dir vielleicht mal beschädigt und dann bist du noch froh darum. ^^
Ich hatte mir auch schon überlegt, auf beiden Seiten Plexi käme sicher gut (Kabelmanagement FTW). Nur werde ich wohl den Gelb-Ton von meinem Gehäuse nicht finden und hab die Idee daher wieder begraben.
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  #15  
Old 05-31-2016, 10:12 AM
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Ja das stimmt :D Aber ich möchte den Austauschpart nicht behalten (Außer der Corsair Support sagt ich darf den behalten :P) Ist ja auch wieder Geld was Corsair flöten geht sage ich mal. Hauptsache ich bekommen das richtige Austauschteil :)
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