Utschka Posted June 16, 2019 Share Posted June 16, 2019 Hallo, nachdem ich einen Defekt an meinem Corsair-Produkt festgestellt habe, habe ich einen RMA-Antrag gestellt der wurde dann auch ziemlich schnell genehmigt. Nun zu meinem Problem: Corsair hat zudem Zeitpunkt das Support-System überarbeitet, ich kann nun nirgendswo mehr das Rücksendeetikett einsehen/bzw ausdrucken.Ich habe auch eine Bestätigung-Mail von Corsair bekommen allerdings steht dort dass das Etikett am Ticket angehangen ist aber seit dem neuen System finde ich es leider nicht mehr!. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 16, 2019 Share Posted June 16, 2019 Kein Problem schreib die Ticket nummer hier hinein und blueberd kann dir weiterhelfen ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Utschka Posted June 16, 2019 Author Share Posted June 16, 2019 Hallo, hier ist die Ticketnummer #905297 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 16, 2019 Corsair Employee Share Posted June 16, 2019 Hi Utschka, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Die Kollegen haben deine Anfrage erhalten und diese befindet sich in Bearbeitung. Bitte gedulde dich noch bis Morgen Abend. Sollte bis dahin keine Antwort im System erfolgen, sag bitte kurz Bescheid, damit ich hier versuchen kann das Problem zu lösen. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Utschka Posted June 18, 2019 Author Share Posted June 18, 2019 Hallo, leider habe ich noch keine Reaktion seitens Corsair bekommen:(. Der Lüfter ist schon ausgebaut und versandbereit aber ich weiß nicht wohin :sigh!: Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 19, 2019 Share Posted June 19, 2019 (edited) Hallo, leider habe ich noch keine Reaktion seitens Corsair bekommen:(. Der Lüfter ist schon ausgebaut und versandbereit aber ich weiß nicht wohin :sigh!: bluebaerd wird sich bei dir schon melden ;): einfach eine PN an ihn schreiben Edited June 19, 2019 by muvo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 19, 2019 Corsair Employee Share Posted June 19, 2019 Ich bin an der Sache dran. Bitte noch um ein wenig Geduld. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Balog Posted June 25, 2019 Share Posted June 25, 2019 Ich bin an der Sache dran. Bitte noch um ein wenig Geduld. Hallo, hab Dir auch ne PM gesendet. Habe ein ähnliches Problem. Danke und beste Grüße. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 27, 2019 Share Posted June 27, 2019 Hallo, hab Dir auch ne PM gesendet. Habe ein ähnliches Problem. Danke und beste Grüße. ist es gelöst worden ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 28, 2019 Corsair Employee Share Posted June 28, 2019 Beide Fälle sind in Bearbeitung. Ich denke das nun alles läuft. Falls nicht, meldet euch bitte nochmals. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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