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  #1  
Old 09-15-2020, 04:41 AM
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Default Déconnexion/Reconnexion COMMANDER PRO

Bonjour!

J'ai un petit problème avec ma nouvelle config, concernant mon COMMANDER PRO qui commande deux hubs CORSAIR pour un total de 7 ventilateurs.

Environ toutes les 10 mn, ce dernier se déconnecte et se reconnecte dans la foulée, comme si on le débranchait et le rebranchait immédiatement.
Tous les branchements semblent corrects, j'ai même essayé plusieurs possibilités mais rien y fait.

Le système et ICUE fonctionne bien en dehors de ce problème (réglages des LEDS, des ventilateurs, watercooling CORSAIR h100i platinium, RAM Vengeance pro, etc)

J'ai tout d'abord pensé à un problème d'alimentation de l'USB de la carte mère mais je n'ai aucun soucis avec le watercooling branché de la même façon.
C'est assez embêtant puisqu'à chaque redémarrage du COMMANDER, le système est fortement ralenti.

Merci d'avance pour votre aide!

Config: CM ASUS X570 PRIME PRO, RYZEN 3900x, Alim CORSAIR 850W, RAM 32Go, CG RTX 2070 SUPER
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  #2  
Old 09-16-2020, 05:14 AM
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Bonjour,

Utilisez vous bien le dernier bios de votre carte mère ?

Les problèmes de déconnexion du Commander pro peuvent être du à une alimentation USB insuffisante.
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  #3  
Old 09-17-2020, 05:42 AM
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Bonjour,

Merci tout d'abord pour votre réponse.
Oui, mon BIOS est à jour et j'ai optimisé les conditions d'alimentation USB pour voir s'il y avait un mieux, mais rien ne change...
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  #4  
Old 09-17-2020, 06:10 AM
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Nous avons eu quelques retours similaire est étudions actuellement la cause de ces déconnections.
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  #5  
Old 09-17-2020, 06:41 PM
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Merci...
Pouvez-vous me tenir au courant en cas de résolution du problème?
Merci d'avance...
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  #6  
Old 09-18-2020, 05:17 AM
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Bonjour,

Celui-ci passera très probablement par une mise à jour du bios de la carte mère.

Tant qu'iCUE et les firmware sont maintenue à jour, vous obtiendrez l'ensemble des corrections que nous effectuons pour la résolution des bug/problèmes.
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