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  #1  
Old 09-10-2015, 11:33 AM
vbachelet vbachelet is offline
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Default Delais de remplacement k95

Bonjour,
je suis comme beaucoup d'autres personnes , mon clavier K95 a les leds qui disparaissent les une après les autres. j'ai donc pris contact avec le service après vente ,j'ai eu un numéro RMA 6667861 , j'ai envoyé le clavier (a mes propres frais), vous l'avez reçu depuis le 04 septembre.

Je voulais savoir le délais pour son remplacement , ainsi que par quel modèle ?

Merci de votre aide.

Last edited by vbachelet; 09-10-2015 at 11:43 AM.
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  #2  
Old 09-15-2015, 12:23 PM
Corsair Aurel's Avatar
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour

le délai est de normalement de 3 à 5 jours ouvrés si le produit de remplacement est disponible (a partir du jour de la réception de votre produit reçu).
Il passe à 10 jours si il n'est pas en stock pour vous proposez une autre alternative.

N'hésitez pas a relancer notre équipe si vous n'avez pas de nouvelles dans les délais que je vous est donné.

Cordialement

Bonne journée
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