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  #1  
Old 08-24-2019, 06:07 AM
Enzo2099 Enzo2099 is offline
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Bonjour,
Nouveau pocesseur d'un support de casque ST100, je me retrouve confonté avec un problème de reconnaissance des périphériques USB3. Effectivement les drivers sont correctement installés. Toutes les périphériques USB 2 fonctionnent sans soucis, le support également mais aucun des périphériques USB 3 que je branche n'est reconnu (clé usb ou disque externe). J'ai déjà essayé de le brancher sur toutes les prises usb 3 dispo. Carte Asus Ranger VII et windows 10.

Merci
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  #2  
Old 08-27-2019, 04:51 AM
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Bonjour,

Utilisez vous de nombreux périphérique USB ?

Il est possible que certain périphérique soit identifié comme USB 2.0 si le contrôleur USB du PC est surchargé.
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  #3  
Old 08-28-2019, 03:44 AM
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Bonjour,

J'ai actuellement 5 ports USB utilisés: un clavier et souris sur USB2. Un dongle casque audio, un dongle manette et le ST100. J'ai déjà essayé de ne laisser que le ST100 et le clavier et souris et cela ne fonctionne pas. J'ai plus l'impression qu'il est question de drivers ou conflit materiel car en usb 2 les périphériques sont bien reconnus...maintenant pourquoi l'usb 3 particulièrement???
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  #4  
Old 08-28-2019, 04:38 AM
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L'USB3.0 est plus sensible à la reconnaissance des périphériques.

Vérifié que le bios de votre carte mère est bien à jour et que le drivers du chipset intel le soit également.

Les ports USB 3.0 étant gérer par le chipset sa mise à jour est importante.
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  #5  
Old 09-16-2019, 12:50 PM
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Bonjour,

Mes ports USB3 fonctionnent parfaitement en direct (débit de plus de 100Mo/sec). Les pilotes et le bios de la carte mère sont à jour. J'ai fait l'aquisition d'un tapis de souris mm800 et me rend compte que l'éclairage est plus vif. De plus quand je souhaite mettre la couleur statique en blanc, le ST100 la met en bleu très clair alors que le mm800 est bien en blanc. Est ce que cela a un rapport?
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  #6  
Old 09-16-2019, 01:48 PM
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La couleur du ST100 n'est pas relié a votre problème de reconnaissance des périphériques USB 3.0

Si une mise à jour forcer du firmware ne résoud pas votre problème alors je vais devoir vous orientez vers le support international.

https://help.corsair.com/hc/fr
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  #7  
Old 09-16-2019, 03:15 PM
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merci, je viens d'ouvrir un ticket.
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