Bojack05 Posted January 16, 2020 Share Posted January 16, 2020 Bonjour, lorsque la souris est branché elle fonctionne parfaitement mais impossible de l'utiliser en mode sans fil avec le dongle, sur iCUE la souris est détecté 2 fois, une connecté en fil et l'autre en sans fil marqué comme déconnecté pour mieux voir voici une capture d’écran d'iCUE Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted January 17, 2020 Corsair Employee Share Posted January 17, 2020 Bonjour, Avez vous essayé de resynchroniser votre souris et votre dongle ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bojack05 Posted January 17, 2020 Author Share Posted January 17, 2020 oui j'ai essayé mais impossible de la resynchronisé, lorsque j'appuie longuement sur le bouton pour changer de profil rien ne se passe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted January 17, 2020 Corsair Employee Share Posted January 17, 2020 Rencontrez vous le même problème lorsque iCUE est fermé ? rencontrez vous ce problème suite à une manipulation particulière ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bojack05 Posted January 17, 2020 Author Share Posted January 17, 2020 même avec icue fermé la souris ne marche pas en sans fil, j'avais ce problème avant mais même avec un pc formater le problème reste Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted January 20, 2020 Corsair Employee Share Posted January 20, 2020 Dans ce cas, effectuer une demande de remplacement auprès du support international : https://help.corsair.com/hc/fr Link to comment Share on other sites More sharing options...
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