The Corsair User Forums  

Go Back   The Corsair User Forums > Alternate Language Support >  German Language Support > Allgemeine Fragen (General Questions)

 
 
Thread Tools Search this Thread Rate Thread Display Modes
Prev Previous Post   Next Post Next
  #1  
Old 05-15-2018, 06:40 AM
JAPPO JAPPO is offline
Registered User
JAPPO's PC Specs
 
Join Date: May 2018
Posts: 1
POST ID # = 954705
JAPPO Reputation: 10
Angry ignoriert vom support

Alles fing im Februar an. Mein Netzteil stirbt, und grillt zwei HDDs, zwei LL140 RGB Lüfter und eine lighting node pro (halt alles auf der SATA schiene).
Mir wurden Ersatzteile, und eine Kompensation für die HDDs versprochen.
Das neue Netzteil funktioniert Einwand frei (Ticket#688366).
Hier beginnen die Probleme: die Kompensation hätte SPÄTESTENS letzte Woche ankommen sollen (ca. 65€). Davor kam der Ersatz für das RGB zeug. Sowohl Lüfter, als auch RGB streifen waren schon aus der box heraus nicht funktionsfähig. Also: neues RMA Ticket (# 709464). Die fehlerhaften Produkte werden zurückgeschickt, woraufhin erstmal Funkstille herrscht. Nach einer Woche habe ich eine mail geschickt, in der ich fragte, was mit meinem Problem passieren wird. Als Antwort bekam ich die Benachrichtigung, dass mein Problem zum Customer Support geschickt wurde (ohne meine Frage wirklich zu beantworten).
Danach folgten zwei weitere Wochen Funkstille. Ich habe mehrere E-mails geschrieben, und sogar ein neues ticket eröffnet (# 725320), um die Aufmerksamkeit des Supportes zu kriegen, doch ich werde weiter konsequent ignoriert.
Reply With Quote
 

Tags
ignoriert, kompensation, rma, support

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes Rate This Thread
Rate This Thread:

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT -4. The time now is 04:06 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.