fe-rit Posted May 30, 2016 Share Posted May 30, 2016 Hi, habe mir vor ein paar Tagen die K70 RGB gekauft. Treiber installiert, neugestartet und wird jetzt im CUE nicht erkannt. Tastatur ist über USB 3 angeschlossen. Wenn ich den PC heruntergefahren habe, leuchten WASD, 123456 und die Pfeiltasten. Kann die Helligkeit, Lautstärke über die Tastatur regeln. Vielleicht hilft das weiter: ::: Hauptplatine Produktname : Z170-P Hersteller : ASUSTeK COMPUTER INC. ::: CPU Name : Intel® Core i5-6600 CPU @ 3.30GHz ::: OS Name : Microsoft Windows 10 Home Architektur : 64-Bit ::: Corsair-Geräte : Kein Gerät gefunden. Habe alle Treiber auf dem neusten Stand. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steke Posted May 30, 2016 Share Posted May 30, 2016 Hab ein ähnliches Problem. Scheint sich gerade zu häufen. Bei dir kommt noch die Situation dazu, dass der Demo Modus angeht. Das passiert meist, wenn der PC aus ist, aber der USB Port noch Strom liefert. Kommen zufällig, wenn du etwas wartest andere Animationen auf der Tastatur? Z.b. Regenbogen. Ich hab das Problem gelöst in dem ich einfach einen anderen Port genutzt habe. Habe selber ein Asus Board und hab anstelle des "Maus/Tastatur" Ports, die normalen 3.0 genommen. EDIT: Schau mal im Geräte Manager nach deaktivierten Geräten nach! Eventuell ist sie dort deaktiviert. War mein Problem und habs gelöst. Siehe meinen anderen Thread. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fe-rit Posted May 30, 2016 Author Share Posted May 30, 2016 Wenn mein PC aus ist, leuchtet meine Tastatur auch noch. Animationen habe ich keine. Habe gerade im Geräte Manager mal geschaut. Da steht unter "Eingabegeräte" Corsair composite virtual input device Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steke Posted May 30, 2016 Share Posted May 30, 2016 Hast du sowas wenn du die Ansicht umstellst? Dort sollten die Geräte aufgelistet sein... Link to comment Share on other sites More sharing options...
fe-rit Posted May 30, 2016 Author Share Posted May 30, 2016 Ja, so ähnlich. Habe es auch mal hochgeladen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fe-rit Posted May 30, 2016 Author Share Posted May 30, 2016 Unter Einstellungen>Geräte wird die Tastatur auch erkannt. Hier ein Bild. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steke Posted May 31, 2016 Share Posted May 31, 2016 Mal was anderes doofes... die Software mal neuinstalliert? Also 1.Deinstallieren 2. %AppData% den Corsair Ordner löschen 3. PC Neustarten 4. Software neuinstallieren. 5. Tastatur raus/rein. 6.???? 7. Profit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fe-rit Posted May 31, 2016 Author Share Posted May 31, 2016 Ja, habe das alles schon gemacht :/ Der Media M. nimmt die Tastatur leider nicht zurück. Hätte ich die bei Amazon bestellt, würde ich jetzt eine vom anderen Hersteller haben. Bin total enttäuscht von dieser Firma. Das Forum ist voll von diesen Fehlern. Warum machen die nichts dagegen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steke Posted May 31, 2016 Share Posted May 31, 2016 Wie siehts aus mit anderen Computer. Hast du eventuell ein Laptop oder nen Zweitrechner bei dem du das Testen könntest? Ich denke es liegt an irgendeiner kleinen dummen Einstellung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Phal Posted May 31, 2016 Share Posted May 31, 2016 Ja, habe das alles schon gemacht :/ Der Media M. nimmt die Tastatur leider nicht zurück. Hätte ich die bei Amazon bestellt, würde ich jetzt eine vom anderen Hersteller haben. Bin total enttäuscht von dieser Firma. Das Forum ist voll von diesen Fehlern. Warum machen die nichts dagegen? Kurz: Weil nicht jeder Benutzer mit seinem System emuliert werden kann, womit auch die Kosten noch für den Endmarkt bezahlbar sind. Es ist natürlich ärgerlich, wenn man ein Produkt kauft und es nicht wie erwartet funktioniert. Kann immer und überall passieren, auch bei anderen Herstellern. Trotzdem ist Corsair darum bemüht, dass der Kunde zufrieden ist. Stekes Vorschlägen stimme ich soweit überein. Darf ich dich mal um die Produktnummer, die auf der Verpackung angegeben ist, bitten? Zusatz: könntest du in CUE noch den erweiterten Bericht exportieren und hier in einem -Block posten? [code]zitiere mich für das Beispiel. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fe-rit Posted May 31, 2016 Author Share Posted May 31, 2016 Leider nein. Habe nichts anderes :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Phal Posted May 31, 2016 Share Posted May 31, 2016 Leider nein. Habe nichts anderes :/ Erweiterter Bericht? :3 Schlussendlich wären mir zwei Dinge sehr genehm von dir: Produktnummer gemäss Verpackungim Gerätemanager von den Details die Hardware ID als Screenshot Link to comment Share on other sites More sharing options...
fe-rit Posted May 31, 2016 Author Share Posted May 31, 2016 Kurz: Weil nicht jeder Benutzer mit seinem System emuliert werden kann, womit auch die Kosten noch für den Endmarkt bezahlbar sind. Es ist natürlich ärgerlich, wenn man ein Produkt kauft und es nicht wie erwartet funktioniert. Kann immer und überall passieren, auch bei anderen Herstellern. Trotzdem ist Corsair darum bemüht, dass der Kunde zufrieden ist. Stekes Vorschlägen stimme ich soweit überein. Darf ich dich mal um die Produktnummer, die auf der Verpackung angegeben ist, bitten? Zusatz: könntest du in CUE noch den erweiterten Bericht exportieren und hier in einem -Block posten? [code]zitiere mich für das Beispiel. Nachdem ich gefühlte 15x den Treiber installiert und 15x den USB Stecker umgesteckt habe , ist die Tastatur kaputt gegangen. PC hat nicht mehr gestartet. Habe den PC ohne Tastatur gestartet, danach den USB Stecker angeschlossen. Der PC ist sofort abgestützt. Strom vom PC komplett weg. Tastatur konnte ich noch zum Glück umtauschen. Es treten immer noch die selben Fehler auf. Lag leide nicht an der alten Tastatur. Produktn:CH-9000114-DE ::: BIOS Name : 0705 Hersteller : American Megatrends Inc. Version : ALASKA - 1072009 ::: Hauptplatine Produktname : Z170-P Hersteller : ASUSTeK COMPUTER INC. ::: CPU Name : Intel(R) Core(TM) i5-6600 CPU @ 3.30GHz Beschreibung : Intel64 Family 6 Model 94 Stepping 3 Frequenz : 3301 Kernanzahl : 4 Anzahl der logischen Prozessoren : 4 ::: Physischer Speicher Hersteller : Corsair Geschwindigkeit : 2133 Formfaktor : DIMM Speichertyp : Unbekannt Kapazität : 8192 MB Hersteller : Corsair Geschwindigkeit : 2133 Formfaktor : DIMM Speichertyp : Unbekannt Kapazität : 8192 MB ::: USB-Controller Name : Intel(R) USB 3.0 eXtensible-Hostcontroller – 1.0 (Microsoft) Hersteller : Generischer USB-xHCI-Hostcontroller ::: OS Name : Microsoft Windows 10 Home Architektur : 64-Bit Service Pack-Hauptversion : 0 Service Pack-Nebenversion : 0 ::: Videohardware Adaptername : AMD Radeon (TM) R9 390 Series Treiberdateien : aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,amdxc64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,amdxc32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll Treiberversion : 15.301.1201.0 RAM : 1 MB Max. Aktualisierungsrate : 75 Min. Aktualisierungsrate : 50 ::: Displays Name : BenQ GL2450H Auslösung : 1920 x 1080 Aktualisierungsrate : 60 Farbtiefe : 32 Verbunden mit : AMD Radeon (TM) R9 390 Series Name : Generic PnP Monitor Auslösung : 1280 x 1024 Aktualisierungsrate : 60 Farbtiefe : 32 Verbunden mit : AMD Radeon (TM) R9 390 Series ::: Speicher Modell : Samsung SSD 850 EVO 250GB Schnittstellentyp : IDE Hersteller : (Standardlaufwerke) Größe : 232.883 GB ::: Chipset Kurzname : Intel(R) 100 Series/C230 Chipset Family SATA AHCI Controller Name : Intel(R) 100 Series/C230 Chipset Family SATA AHCI Controller Hersteller : Intel Corporation Service : iaStorA Kurzname : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #3 - A112 Name : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #3 - A112 Hersteller : INTEL Service : pci Kurzname : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PMC - A121 Name : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PMC - A121 Hersteller : INTEL Kurzname : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Root Port #17 - A167 Name : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Root Port #17 - A167 Hersteller : INTEL Service : pci Kurzname : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family SMBus - A123 Name : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family SMBus - A123 Hersteller : INTEL Kurzname : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family LPC Controller - A145 Name : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family LPC Controller - A145 Hersteller : INTEL Service : msisadrv Kurzname : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #4 - A113 Name : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #4 - A113 Hersteller : INTEL Service : pci Kurzname : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #1 - A110 Name : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #1 - A110 Hersteller : INTEL Service : pci Kurzname : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #9 - A118 Name : Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #9 - A118 Hersteller : INTEL Service : pci ::: Corsair-Geräte : Kein Gerät gefunden. ::: Tastaturlayouts Sprache-ID : 0x1031 Layout-ID : 0x1031 Name : German Unter Hardware ID's steht "CorsairBus\virtualdevice" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Phal Posted May 31, 2016 Share Posted May 31, 2016 Mein Freund, ich sage es ungern: Du hast die NON-RGB Version. Die NON-RGB Version unterstützt keine Software, weil sie keine Makros unterstützt. Ergo, kein CUE, keine Software, kein Fehler. Sie tut wie sie tun soll, als einfache Tastatur mit Ultradeluxe-Ausstattung. Als ich nach Hause kam, ist mir aufgefallen, dass meine K70 non-RGB auch als K70R aufgeführt wird. Daher die Idee. Unter Hardware ID sieht das so aus: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steke Posted May 31, 2016 Share Posted May 31, 2016 jap du hast die Standard K70. Siehe Produktnnr. https://www.amazon.de/Corsair-CH-9000114-Performance-Beleuchtung-Mechanische/dp/B015C9Y31U Ich hätte auch beinahe die falsche geholt gehabt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fe-rit Posted May 31, 2016 Author Share Posted May 31, 2016 Dann muss ich mich mal entschuldigen. Hatte im MM vor der Tastatur gestanden und dem Verkäufer gesagt das ich genau die haben wollte. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Phal Posted May 31, 2016 Share Posted May 31, 2016 Dann muss ich mich mal entschuldigen. Hatte im MM vor der Tastatur gestanden und dem Verkäufer gesagt das ich genau die haben wollte. Wenn du die Tastatur im MM als Garantie umgetauscht hast, hast du da eine neue Quittung bekommen? Dann müsstest du nämlich diese auch direkt zurückgeben können und dir die entsprechende fassen können. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fe-rit Posted June 1, 2016 Author Share Posted June 1, 2016 Wenn du die Tastatur im MM als Garantie umgetauscht hast, hast du da eine neue Quittung bekommen? Dann müsstest du nämlich diese auch direkt zurückgeben können und dir die entsprechende fassen können. Die umgetauschte habe ich doch schon ausgepackt und angeschlossen :/ Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, statt rote, weiße Beleuchtung zu haben? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Phal Posted June 1, 2016 Share Posted June 1, 2016 Die umgetauschte habe ich doch schon ausgepackt und angeschlossen :/ Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, statt rote, weiße Beleuchtung zu haben? Kommst du aus der Schweiz oder warum sollst du kein Rückgaberecht nach EU-Recht besitzen? Du kannst die roten, fixen LED nicht wechseln. Dafür müsstest du sämtliche Taster austauschen und schlussendlich wärst du tendenziell mit einer RGB Version günstiger. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steke Posted June 2, 2016 Share Posted June 2, 2016 Nach deutschem Recht hat er im Laden kein recht auf Umtausch. Das machen die wenn denn nur auf Kulanz. Media Saturn war bei mir immer sehr kulant, wenn man denen freundlich begegnet natürlich und nicht nach dem ersten "nein" an die Decke geht. Sollte er jedoch bei der ersten Tastatur eine RGB geholt haben und diese dann aus versehen gegen eine non RGB umgetauscht haben muss er es versuchen mit beiden Rechnungen bzw. Umtauschbeleg nachzuweisen. Am besten wäre es wenn er den MM Mitarbeiter findet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Phal Posted June 2, 2016 Share Posted June 2, 2016 Aye, weil's im Laden gekauft ist. Hab nichts gesagt. Danke für die Korrektur Steke. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 5, 2016 Corsair Employee Share Posted June 5, 2016 Sofern du die K70 RGB noch haben möchtest (du kannst hier die Farben frei wählen), würde ich mich mit dem MM nochmals beraten. Sie können, aber müsse nicht darauf eingehen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.