Tesla14 Posted May 11, 2019 Share Posted May 11, 2019 (edited) Bonjour, Je possède une alimentation Corsair HX750 80 PLUS Gold, model 75-001218. https://www.corsair.com/eu/en/Categories/Products/Power-Supply-Units/hx-series-config/p/CP-9020031-EU Mon alim a rendu l'âme récemment, j'ai donc contacté le support Corsair pour une prise en charge S.A.V. Ma demande a été prise en charge, puis approuvé. J'ai ensuite reçu un numéro RMA pour le retour du produit défectueux. Donc aucun soucis, jusqu'à ce que je reçois un mail du support me faisant une proposition d'échange de mon modèle contre celui-ci : https://www.corsair.com/eu/en/Categories/Products/Certified-Refurbished/Power-Supplies/CX-Series%E2%80%9A%C3%91%C2%A2-Modular-CX750M-ATX-Power-Supply-%E2%80%9A%C3%84%C3%AE-750-Watt-80-PLUS%C2%AC%C3%86-Bronze-Certified-Modular-PSU-%28Refurbished%29/p/CP-9020061-NA/RF. J'ai acheté mon alim 150€env. , c'étais un modèle Premium au moment de l'achat, Je suis très surpris de cette proposition. Je possède plusieurs configurations, toutes équipés Corsair (PSU et mémoires). Ma dernière acquisition et ce PSU: https://www.corsair.com/eu/en/Categories/Products/Power-Supply-Units/hxi-series-2017-config/p/CP-9020139-EU J'en suis pleinement satisfait. C'est la première fois que je contacte le support, J'ai bien indiqué dans mon ticket que je n'étais pas satisfait, mais depuis plus aucune réponse. Pouvez-vous me venir en aide s'il vous plait. Merci. Sincères salutations. Tesla. Edited May 12, 2019 by Tesla14 n° de ticket supprimé Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted May 12, 2019 Corsair Employee Share Posted May 12, 2019 Bonjour, Je vais me renseigner sur votre ticket et sur la raison de cette proposition. J'espère pouvoir revenir vers vous d'ici mardi au plus tard. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tesla14 Posted May 12, 2019 Author Share Posted May 12, 2019 Bonjour, Merci de votre réponse très rapide. Le support Corsair vient de me contacté par mail en m'indiquant qu'il s'agissait d'une erreur. Tout est rentré dans l'ordre, je vous remercie. Sincères salutations, Tesla. (utilisateur satisfait :biggrin:). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted May 13, 2019 Corsair Employee Share Posted May 13, 2019 Parfait. Il s'agissait simplement d'une erreur sur le code produit, ce qui a entraîné la proposition d'échange d'une mauvaise référence. Content que tout soit rentrer dans l'ordre. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tesla14 Posted May 24, 2019 Author Share Posted May 24, 2019 (edited) Merci. Tesla. Edited May 24, 2019 by Tesla14 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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