dercomputer001 Posted December 27, 2017 Share Posted December 27, 2017 hallo nach kontakt bekomme ich keine antwort mehr oder auf der rma seite keine aktualisirung. ich habe meine ssd M.2 nach bergheim geschickt, denn eingang sehe ich wohl auch,das wahr am 28.11.2017 und jetzt warte ich. ich habe einige mails geschrieben aber keine antwort. ich weiss jetzt nur noch diesen weg oder zur polizei eine anzeige machen bitte um hilfe Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 27, 2017 Share Posted December 27, 2017 Ist die rma genehmigt worden? Link to comment Share on other sites More sharing options...
dercomputer001 Posted December 27, 2017 Author Share Posted December 27, 2017 hallo ja wurde es Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 27, 2017 Share Posted December 27, 2017 Könntest du bitte dein Posting vereinfachen und die doppelten heraus nehmen. Auf dem Android ist es etwas stressig zu lesen Link to comment Share on other sites More sharing options...
dercomputer001 Posted December 27, 2017 Author Share Posted December 27, 2017 hallo ich habe den rma verlauf nur kopiert, es sind keine doppelt Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 27, 2017 Share Posted December 27, 2017 So auf dem Rechner liest sich es besser. Also zuerst der Support kann deutsch und schreibt zwar in englisch zurück (oder du hast direkt einen deutschsprachlichen Supporter bekommen). Also bleib in der deutschen Sprache ;): Für den Support ist mit der Genehmigung der RMA der Fall abgeschlossen und nun sind die Logistiker am Zuge.Es scheint als ob sie auf deine m2 warten oder Lieferprobleme haben Ist dein Paket mit der defekten M2 in Bergheim (oder Holland) angekommen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 27, 2017 Share Posted December 27, 2017 Um die sache abzukürzen geh mal schnell in dein Ticket und gehe auf "Live Chat" dort sitzen immer hilfsbereite Mitarbeiter von Corsair die dir weiterhelfen können. Mach bitte vorher den Googel Übersetzer auf und leg deine Ticketnummer parat. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dercomputer001 Posted December 27, 2017 Author Share Posted December 27, 2017 hallo ok.. ich werde es mal probieren danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
dercomputer001 Posted December 27, 2017 Author Share Posted December 27, 2017 mal schauen. ich habe mit dem chat gesprochen, sie wird nach hacken 2-4 tage dauert es jetzt bis die eine antwort bekommen und dann die feiertage auch noch. bis jetzt sind es 6 wochen herr das ich meine MP500 nicht mehr nutzen kann. ich danke aber für die information über denn chat Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 28, 2017 Share Posted December 28, 2017 mal schauen. ich habe mit dem chat gesprochen, sie wird nach hacken 2-4 tage dauert es jetzt bis die eine antwort bekommen und dann die feiertage auch noch. bis jetzt sind es 6 wochen herr das ich meine MP500 nicht mehr nutzen kann. ich danke aber für die information über denn chat So jetzt sollte es wieder seinen gewohnten Gang gehen und die rma wie gewohnt ablaufen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 14, 2018 Corsair Employee Share Posted January 14, 2018 Hi dercomputer001, Vielen Dank für deine Geduld und wir bitten vielmals um Entschuldigung wegen der langen Bearbeitungszeit. So wie ich es überblicken kann, wurde der Ersatz nun endlich zugestellt. Bei Fragen, melde dich doch bitte bei mir oder bei den Kollegen jederzeit erneut. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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