Bkrickl Posted June 19, 2020 Share Posted June 19, 2020 Guten Tag, ich warte jetzt seit 9 Tagen auf eine Antwort auf mein Support Ticket, weil mein Netzteil RM650x den Geist aufgegeben hat. Im Ticket habe ich meine damalige Rechnung und das Netzteil (mit Seriennummer und Part Number) als Foto hinzugefügt. Ich kann verstehen, dass es etwas mehr Zeit braucht, aber wie lange muss ich denn ca. warten, bis mir einer antwortet? Habt ihr damit schon Erfahrungen gemacht und wisst vllt. wie lange es ca. dauern kann bis ich eine Antwort bekomme? Oder fehlen dem Support noch weitere Informationen? Meine Ticket ID ist übrigens #2001247998. Danke schon mal für eure Hilfe! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris1987 Posted June 19, 2020 Share Posted June 19, 2020 ich geb dir mal nen tip such bei fb nach corsair deutschland schreib die an und sende deine ticketnummer mit hin die stoßen dann die mitarbeiter an. ging bei mir auch richtig shcnell Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bkrickl Posted June 19, 2020 Author Share Posted June 19, 2020 Danke, das hat super geklappt. Habe direkt eine Antwort bekommen! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris1987 Posted June 20, 2020 Share Posted June 20, 2020 Danke, das hat super geklappt. Habe direkt eine Antwort bekommen! freut mich das ich helfen konnte. so mach ich das eigetlich immer Link to comment Share on other sites More sharing options...
Biofraction Posted June 26, 2020 Share Posted June 26, 2020 (edited) Hey, da ich auch seid Tagen auf eine Ticketantwort warte aber kein fb. nutze, gäbe es eine andere Möglichkeit z.B. einen Administrator direkt und freundlich zu befragen? Mfg Habs gefunden über die persönliche Nachricht an blueb. z.B bin gespannt ob ich oder wann ich einen Antwort erhalte. Schönes Wochenende Edited June 26, 2020 by Biofraction Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 27, 2020 Share Posted June 27, 2020 Bluebeard wird sich schon melden, spätestens wenn er am Wochenende seine Runde macht Link to comment Share on other sites More sharing options...
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