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  #1  
Old 05-07-2015, 01:50 PM
lykar lykar is offline
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Default Rma Express h100i

bonjour,
²²
après avoir contacté votre support suite a un problème sur h100i, votre support m'a répondu que je rentrais dans les critères du rma, j'ai par la suite contacter votre customer service au usa pour le passer en express.

j'ai par la suite recu un mail pour la garantie d'envoi de 120dollars.

je voulais savoir si j'ai eté debité ou si c'est seulement en garantie ?
a par les frais d'envois je n'ai aucun frais pour un rma meme en express?

y'a t'il un moyen d'envoi preferable ? ups ? dhl ? collissimo ?

merci d'avance.
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  #2  
Old 05-13-2015, 08:08 AM
Corsair Aurel's Avatar
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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POST ID # = 778932
Corsair Aurel Reputation: 10
Default

Bonjour

Pour le RMA Express, vous avez 14 jours pour nous renvoyer votre produit défectueux (a compté de la réception de votre produit de remplacement), vous ne serez débiter si seulement nous n'avons pas reçu votre produit durant le temps imparti.
Vous choisissez le mode d'envoi de votre choix (merci de bien indiqué votre numéro RMA bien visible sur l'emballage sur plusieurs faces afin qu'il soit identifiable facilement par notre équipe lors de cette réception).
Aucun autre frais ne vous sera demandez.

Cordialement
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