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  #1  
Old 07-25-2019, 12:45 PM
Fanarus Fanarus is offline
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Default MaJ impossible sur une souris m65 pro RGB

Bonjour,
J'ai un nouveau pc corsair et ma souris M65 Pro RGB ne fonctionne plus. Il y avait une mise a jour a faire sur le ICUE pour ma souris est lorsque je la lance elle ne démarre pas (erreur affichée)

J'ai trouvé plusieurs personnes à qui cela arrive et le tuto suivant parait crédible :

"1 : Débranchez votre souris de l'ordinateur.
2 : Repérez le petit trou d'épingle sous votre souris.
3 : A l'aide d'un petit trombone ou d'une épingle à papier, appuyez sur le bouton à l'intérieur du trou d'épingle.
4 : Rebranchez votre souris dans l'ordinateur, tout en maintenant le bouton du enfoncé.
5 : Une fois rebranché, votre ordinateur devrait reconnaître un lecteur appelé CRP_Disabled. S'il vous plaît, ouvrez le.
6 : Télécharger le fichier firmware depuis le ticket. Déposé ce fichier à un emplacement facile à trouver sur l'ordinateur.
7 : Supprimer le fichier FIRMWARE.BIN du lecteur CRP_DISABLED, puis placer le fichier avec ISP dans son nom dans le lecteur CRP_Disabled.
8 : Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, veuillez débrancher votre souris et la rebrancher. L'appareil revient alors à la normale. Veuillez tester pour voir si le problème réapparaît. Si c'est le cas, veuillez nous contacter par ticket pour un dépannage ultérieur "

Cependant je ne comprend plus rien a partir de l'étape 6, il parle de téléchager un ticket ? placer le fichier ISP ?

Quelqu'un peut m'aider svp je ne comprend plus rien.

Cordialement.
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  #2  
Old 07-26-2019, 02:51 AM
Corsair Aurel's Avatar
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour

Les firmwares ne sont pas disponibles directement en public, vous devez créer un ticket auprès du Support Technique Corsair (RMA/SAV) afin de récupérer celui-ci.

Vous suivrez le reste des étapes comme indiqué dans le tutoriel.

Merci

Cordialement

Bonne journée.
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