root1179 Posted October 21, 2015 Share Posted October 21, 2015 Moin lieber Support, seit gut zwei Wochen betreibe ich ein CS650M und war bisher sehr zufrieden. Doch plötzlich nahm ich ein merkwürdiges Klackern aus meinem Gehäuse wahr. Leider stellte sich heraus, dass mein Netzteil dieses Geräusch von sich gibt - und zwar dauerhaft. Nun kommt noch hinzu, dass der OVP-Karton einen Wasserschaden erlitten hat und ich diesen ungern für eine RMA Einsendung nutzen möchte. Gibt es die Möglichkeit, einen neuen OVP-Karton zu ordern? Oder wie wäre jetzt der nächste Schritt? Wenn ich den durch Wasser beschädigten Karton nutze, kommen nur Fragen auf, vermute ich mal. Selbstverständlich war das Netzteil nicht im Karton, sondern bereits eingebaut und verrichtete seinen Dienst hervorragend :) Nur sieht es immer etwas unglücklich aus. Im Anhang sind mal ein paar Fotos des Kartons. Vielleicht mach ich mir aber auch nur mehr Gedanken als nötig ;) Bis dahin Gruß root1179 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted October 21, 2015 Share Posted October 21, 2015 Hi, es ist nicht schlimm wenn man den OVP Karton nicht mehr hat, wichtig ist nur das man alles was OVP im Karton war zur RMA mit einschickt. Also ich würde den Karton trotzdem verwenden, bzw. um den Karton wirst du ja auch noch Papier kleben ,damit nicht jeder sieht was du verschickst, oder noch einen Karton darum herum. Ist zumindest ratsam zwecks Langfinger. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
root1179 Posted October 22, 2015 Author Share Posted October 22, 2015 Ok, danke für die Antwort. Dann ist ja alles gut. Wie lange müsste ich in etwa auf meinen PC verzichten? Kann man das pauschal einschätzen? Gruß root1179 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted October 22, 2015 Share Posted October 22, 2015 Hi, ne kann man nicht, es hängt hier davon ab wie schnell das Transport Unternehmen ist. Ich würde mal maximal eine Woche veranschlagen. Die alte Regel war maximal bis zu 14 Tage, neuerdings kann man aber die RMA über Bergheim laufen lassen, also nicht mehr in die Niederlande schicken sondern in die Nähe von Köln, wie schnell das jetzt geht weiß ich nicht. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted October 23, 2015 Corsair Employee Share Posted October 23, 2015 Schicke uns das Netzteil nächste Woche zu und du hast in der Regel bis spätestens Ende der Woche dann deinen Ersatz. In der Regel geht es schneller. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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