The Corsair User Forums  

Go Back   The Corsair User Forums > Alternate Language Support >  German Language Support > Audio (German)

Reply
 
Thread Tools Search this Thread Rate Thread Display Modes
  #1  
Old 09-30-2016, 02:30 AM
seboSEZ seboSEZ is offline
Registered User
 
Join Date: Sep 2016
Posts: 1
POST ID # = 873641
seboSEZ Reputation: 10
Default Corsair Void: Akku lädt sich nicht mehr vollständig auf

Hallo,

Ich habe seit einer Woche das Corsair Void RGB Wireless. Nun habe ich seit gestern das Problem, dass sich der Akku nicht mehr vollständig auflädt.

Gestern wurde mir nach vollständigen Ladevorgang in der CUE (bei den Einstellungen) ein Akkuzustand von 66% angezeigt. Also habe ich zur Sicherheit das Headset nochmal über die ganze Nacht geladen. Heute morgen ist der Akku nach vollständigen Ladevorgang nur noch bei 33%.

Davor hat es trotz vollgeladenem Zustand (durchgehend grünes Leuchten) nie die 100% erreicht. Immer nur 96-99%. Ist das Normal?

Wenn mir jemand was dazu sagen könnte wäre ich sehr Dankbar. Kann man da was machen oder ist es jetzt ein Fall für Reklamation?

Mit freundlichen Grüßen, Sebastian

Last edited by seboSEZ; 10-01-2016 at 04:40 AM.
Reply With Quote
  #2  
Old 10-01-2016, 08:21 AM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 10,003
POST ID # = 873793
Bluebeard Reputation: 46
Default

Hi seboSEZ,

da scheint leider ein Defekt vorzuliegen. Du könntest versuchen die Firmware via der Corsair Utility Engine (http://www.corsair.com/downloads/) nochmals zu aktualisieren (auch nochmals die gleiche Version erzwingen falls schon die Neuste installiert ist).

Wenn es sich dadurch nicht verbessert, tausche das Headset über den Händler um, oder melde dich direkt bei uns.

Grüße
Reply With Quote
  #3  
Old 07-26-2019, 07:29 AM
tasc tasc is offline
Registered User
tasc's PC Specs
 
Join Date: Mar 2015
Posts: 16
POST ID # = 1012589
tasc Reputation: 10
Default

Hei!

Ich habe ein Void HS und hier ist etwas mit dem Akku gänzlich eigenartig: Ich lade den Akku auf und komme kaum noch über 54%.
Selbst wenn das HS ausgeschaltet ist, lädt der Akku sehr, sehr langsam. Und NICHT vollständig. Wenn ich das Kabel abnehme, steht ganz kurz im CUE, dass 98% Ladekapazität erreicht sei. Schalte ich das HS wieder an, sind es nur noch zwischen 40 und 54%. Direkt, mit wenigen Sekunden Wartezeit dazwischen.
Außerdem sagt mir die CUE-Stimme immer wieder: loading - selbst wenn das Gerät seit Stunden dranhängt.
Ich habe sowohl CUE, als auch die Firmware geupt - sogar Update erzwungen und erhalte keine Besserung. Ich habe auch schon andere Kabel verwandt. Nichts wirkt.
Was kann ich tun?
Danke!
tasc
Reply With Quote
  #4  
Old 07-27-2019, 07:05 AM
tasc tasc is offline
Registered User
tasc's PC Specs
 
Join Date: Mar 2015
Posts: 16
POST ID # = 1012718
tasc Reputation: 10
Default update

8 Stunden geladen. 67%. Nach 20 Minuten ist es vorbei. Powering off.
Reply With Quote
  #5  
Old 07-27-2019, 07:42 AM
tasc tasc is offline
Registered User
tasc's PC Specs
 
Join Date: Mar 2015
Posts: 16
POST ID # = 1012723
tasc Reputation: 10
Default Erledigt

Amazon tauscht aus. Danke!

Ich weiß jetzt auch, dass der Akku unwiederruflich defekt ist. ;-)
Reply With Quote
  #6  
Old 07-28-2019, 03:51 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 10,003
POST ID # = 1012910
Bluebeard Reputation: 46
Default

Das ist ein defekter Akku oder aber ein defekter USB Anschluss am Headset. Ein defektes Kabel könnte auch sein, ist aber eher unwahrscheinlich. Ein Austausch ist demnach absolut korrekt. Hoffe du hältst bald Ersatz in den Händen.
Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes Rate This Thread
Rate This Thread:

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT -4. The time now is 07:04 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.