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  #1  
Old 03-10-2018, 07:54 AM
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Question Ticket fermé mais toujours en processing

Bonjour,

Ma demande de RMA a été approuvé le 15/02/2018. J'ai envoyé ma souris (qui avait un souci de molette) à l'adresse indiqué. Le ticket est passé en processing depuis le 27/02/2018.

Seulement il y a quelques jours, il est écrit que mon ticket est fermé mais il est toujours en processing, il n'est pas passé en "shipped"

Si vous pouvez avoir des informations sur l'état de la RMA ce serait très sympa.

Pour info, le numéro du ticket est #686143.

Cordialement,

Mathieu
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  #2  
Old 03-13-2018, 12:05 PM
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Bonjour

Je viens de relancer notre équipe afin d'avoir plus d'informations sur l'expédition de votre nouveau produit.

Merci cordialement,

Bonne journée.

L'équipe de Corsair France.
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