rokzaar Posted April 9, 2020 Share Posted April 9, 2020 Servus zusammen, Bei meinem Virtuoso Headset fängt die linke Ohrmuschel an am Drehgelenk zu wackeln. Hab das Ganze mal aufgeschraubt in der Hoffnung, dass man hier eine Schraube festdrehen könnte. Kurzum mir ist es nicht gelungen das Problem selbständig zu beheben. Kann mir Jemand sagen wie ich die Ohrmuschel wieder ordentlich befestigen kann? Würde nur ungern das Headset einschicken müssen, da ich es aktuell täglich im Einsatz habe. Grüße rokzaar Link to comment Share on other sites More sharing options...
iMeHm3t Posted September 11, 2020 Share Posted September 11, 2020 Hallo rokzaar, das selbe Problem habe ich auch seit einer Woche, allerdings auf der rechten Seite meines Kopfhörers. Ich habe bereits den Support angeschrieben und ein Video vom Defekt zugeschickt. Der Support schrieb mir heute eine Antwort und, Zitat: „... Hierbei handelt es sich derzeit noch nicht um einen Defekt. Ich würde Sie bitten sich direkt bei uns zu melden sobald ein Hardware-Defekt vor liegt.“ Wenn das kein Defekt ist, dann frage ich mich was unter „Hardware-Defekt“ gemeint ist... Ich versuch weiterhin ein Umtausch einzuleiten. Wenn‘s nicht klappt, dann weiß ich welche Marke ich an Produkten nicht mehr kaufe demnächst! Schöne Grüße iMeHm3t Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 13, 2020 Corsair Employee Share Posted September 13, 2020 Bitte über unser Kundenportal via http://help.corsair.com/ ein Ticket aufmachen, damit die Kollegen sich das anschauen können. In deinem Fall iMeHm3t würde ich dich bitten einmal deine Ticketnummer mitzuteilen, damit ich bei den Kollegen einmal nachfragen kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
iMeHm3t Posted September 14, 2020 Share Posted September 14, 2020 Die Ticket ID lautet #2003543859 Vielen Dank im Voraus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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