marcus locos Posted August 18, 2016 Share Posted August 18, 2016 Hallo, ich weiß nicht ob es am Netzteil oder an dem Power-Knopf liegt aber mein PC startet nicht sofort wenn ich den Schalter betätige. Ich muss erst 100 mal drauf drücken bis es hochfährt. Manchmal geht's auch schneller. Das Problem habe ich auch nicht immer. 1-2 mal die Woche kommt es vor wie in diesem Video was ich aufgenommen habe: https://www.dropbox.com/s/vl93laneihi3mxe/20160810_143848.mp4?dl=0 Den Power-Knopf habe ich früher schon mal ausgetauscht aber der wird leider nicht mehr weiter produziert deshalb kann ich mir auch keinen neuen bestellen. Eine Sache ist mir die letzten Tage noch aufgefallen. Wenn ich den Taster vom PC bestätige und kurz danach den Schalter vom Netzteil dann startet er auch, meistens aber erst beim 2ten oder 3ten mal. Also um genau zu sagen der PC fährt hoch wenn ich das Netzteil einschalte. Da kann ja was nicht stimmen. Das Problem habe ich schon seit einigen Monaten und wenn ich zu zu keiner Lösung komme werde ich mir wohl ein neues PC Gehäuse kaufen müssen. Wenn es aber am Netzteil liegt dann hilft mir das dann natürlich auch nicht weiter. Könnte man es zur Überprüfung zum Hersteller schicken? Gibt es da ein deutsches Unternehmen die sich damit befassen? Ich will es ja nicht in die USA verschicken. Das Netzteil habe ich am 31/07/2012 gekauft. Soviel ich weiß hat man darauf 7 Jahre Garantie. Könnte man es also irgendwo checken bzw. reparieren lassen? Würde mich über jeden Tipp und Ratschlag freuen. Vielen Dank! Gruß Lewy Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 19, 2016 Share Posted August 19, 2016 Also zuerst würde ich die pins deines Gehäuses und den 24 pin atx Stecker bzw. 4 pin Zusatz Stromversorgung nachschauen ob diese alle richtig auf dem Mainboard gesteckt sind. Eine RMA des Netzteils einzuleiten (wenn du alle andren Möglichkeiten ausgeschlossen hast) ist das kleinste Problem. Wie du schon richtig gesagt hast besitzt dein Netzteil 7 Jahre Garantie und kann somit nur von Corsair bearbeitet werden. Aber es gibt ein "Corsair RMA Center" in Bergheim (NRW) und du hast außerdem die Möglichkeit eines "Courier Swap" (direkt-austausch über den Paketdienst). Die RMA kannst du beim Kundenservice einleiten, bitte deine Rechnung des Netzteils an das Ticket dranhängen) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 19, 2016 Share Posted August 19, 2016 Hi, also erstmal zum Video, gedrückt halten solltest du den Powerknopf nur, wenn du möchtest das die Kiste ausgeht oder ausbleibt. Ach mist das Board hat keinen Startknopf, wäre die einfachste Möglichkeit gewesen, du kannst auch mal nur den Resetknopf drücken, eventuell haste beim Anschließen was vertauscht. Anderen Power / Startknopf bekommste auch so, dafür brauchste ein extra neues Gehäuse, sofern du mit einer Bohrmaschine umgehen kannst. Lochbohren, Schalter rein, anschließen und fertig. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 19, 2016 Author Share Posted August 19, 2016 Ich habe jetzt nochmal alle Stecker überprüft und werde das jetzt die nächsten 1-2 Tage beobachten. Ein RMA Ticket habe ich schon beim Corsair erstellt. Vertauscht habe ich da nichts. Das hat ja lange funktioniert. Habe heute mal die Kabel getauscht um zu testen ob ich den PC mit der Reset Taste einschalten kann aber da hatte ich dasselbe Problem. Wie gesagt das gleiche Problem hatte ich schon mal 2014: http://www.hardwareluxx.de/community/f141/powerknopf-muss-mehrmals-gedrueckt-werden-damit-der-rechner-startet-1038852.html Ich habe mir damals schon so ein Vandalismusschalter bestellt. Der passt aber nicht in die Öffnung. Ich werde bestimmt kein Loch bohren. Es könnte ja sein das es wirklich am Netzteil liegt. Ich verstehe nicht wieso es die Taster nur in einer Größe gibt. Es sollte einen Standard geben oder es sollte Möglich sein Taster in verschiedenen Größen zu bekommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 19, 2016 Share Posted August 19, 2016 Naja du kannst den Taster ja auch nur anschließen ohne ihn fest zumachen. Sofern es am Netzteil liegt klar muss man nicht bohren, aber wenn es nicht daran liegt ist es günstiger einen Taster anzubringen, also gleich ein neues Gehäuse zukaufen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 19, 2016 Author Share Posted August 19, 2016 Kann mir einer erklären wie ich den Vandalismusschalter mit dem Kabel verbinde? Ich habe jetzt dieses Video gefunden: [ame] [/ame] und bis jetzt läuft alles gut. Wenn es jetzt die nächsten Tage mit dem Vandalismusschalter immer funktioniert dann kann ich ja davon ausgehen das mit dem Netzteil alles in Ordnung ist oder? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 19, 2016 Share Posted August 19, 2016 Ja, wenn es dann läuft ist das Netzteil wohl unschuldig, aber das musste testen. Zwecks anschließen wird im Video eigentlich alles gesagt, schau sonst zur Not auf deren HP vielleicht findest du eine Anleitung in Deutsch / Englisch. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 19, 2016 Author Share Posted August 19, 2016 Ok das anschließen war kein Problem deshalb hab ich auch ein Bild reingestellt wo der Vandalismusschalter leuchtet ;) Aber grad wollte ich PC anmachen und habe gefühlt 300 mal auf dem neuen Schalter gedrückt und nichts ist passiert bis ich dann angefangen habe auf dem Schalter vom Netzteil zu drücken dann hat es geklappt. Also stimmt wohl mit dem Netzteil etwas nicht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 19, 2016 Share Posted August 19, 2016 Ok das anschließen war kein Problem deshalb hab ich auch ein Bild reingestellt wo der Vandalismusschalter leuchtet ;) Aber grad wollte ich PC anmachen und habe gefühlt 300 mal auf dem neuen Schalter gedrückt und nichts ist passiert bis ich dann angefangen habe auf dem Schalter vom Netzteil zu drücken dann hat es geklappt. Also stimmt wohl mit dem Netzteil etwas nicht. Dann eröffne bitte ein rma, wenn du Probleme dabei haben solltest helfen wir dir gerne. Bitte die Rechnung anhängen ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 19, 2016 Author Share Posted August 19, 2016 Also ich weiß nicht ob das weiter hilft aber hab grad ca. 20mal den neuen Schalter gedrückt, nichts ist passiert. Danach habe ich "Nur" den Schalter vom Netzteil gedrückt und nach dem 3ten mal ist der PC hoch gefahren. Der PC startet also schneller mit dem Netzteil-Schalter als mit dem Power-Knopf vom PC Gehäuse. Ein RMA Ticket habe ich schon erstellt. Die Rechnung habe ich auch mit dran gehängt. Wie lange dauert es bis das bearbeitet wird? Ich habe gehört das ein Neues Netzteil geliefert wird und das defekte abgeholt wird. Ist das Richtig? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 19, 2016 Share Posted August 19, 2016 Ein RMA Ticket habe ich schon erstellt. Die Rechnung habe ich auch mit dran gehängt. Wie lange dauert es bis das bearbeitet wird? Ich habe gehört das ein Neues Netzteil geliefert wird und das defekte abgeholt wird. Ist das Richtig? wenn du deine ticketnummer hier hineinschreibst kann bluebraed nach der gamescom daraufschauen. Das andere steht bereits oben und wird dir im ticket auch wieder gesagt ;): also keine panik :laughing: Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 19, 2016 Author Share Posted August 19, 2016 Your ticket # is 6813036 Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 22, 2016 Author Share Posted August 22, 2016 Bis jetzt hat sich noch nichts getan. Wann kann ich mit einer Antwort von Corsair rechnen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 22, 2016 Author Share Posted August 22, 2016 Ahja nochmal ganz kurz. Vielleicht erklärt das auch die Fehlerursache. Wenn ich das Netzteil ausschalte, dann den Power-Knopf vom Gehäuse drücke und das Netzteil dann einschalte dann fährt mein Rechner hoch. Kann man also 100% davon ausgehen das mit dem Netzteil was nicht stimmt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 22, 2016 Share Posted August 22, 2016 Nein, kann man nicht. Es liegt aber Nahe das es das Netzteil ist, da du sonst ja auch mit dem anderem Taster die Probleme nicht hättest. Startet der Rechner denn auch dann wenn du nur das Netzteil einschaltest ohne etwas zudrücken ? Das sollte nicht passieren, da das Netzteil ja dafür das Signal vom Mainboard bekommt, es sei den man schließt das Netzteil kurz, dann geht das auch an mit dem Kippschalter. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 22, 2016 Author Share Posted August 22, 2016 Nein also wenn ich "nur" den Schalter vom Netzteil betätige dann passiert nichts. Habe es heute getestet. Wichtig ist das man vorher einmal den Taster drückt. Schon etwas seltsam aber so ist es nun mal. Habe heute eine Antwort von Corsair erhalten. Ich soll jetzt einen PSU Paper Clip Test durchführen: Can you try the paperclip test to see if the power supply is able to power on? I've attached an article on how to perform the test. Ich dachte eigentlich das ich die Antwort auf deutsch erhalte und das man das Netzteil in den nächsten Tage austauscht. Jetzt wird mein Problem in den Vereinigten Staaten bearbeitet oder wie soll ich das verstehen? Es gibt doch in Bergheim ein RMA Service Center. Wie kann man die kontaktieren? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 23, 2016 Share Posted August 23, 2016 Nein also wenn ich "nur" den Schalter vom Netzteil betätige dann passiert nichts. Habe es heute getestet. Wichtig ist das man vorher einmal den Taster drückt. Schon etwas seltsam aber so ist es nun mal. Habe heute eine Antwort von Corsair erhalten. Ich soll jetzt einen PSU Paper Clip Test durchführen: Can you try the paperclip test to see if the power supply is able to power on? I've attached an article on how to perform the test. Ich dachte eigentlich das ich die Antwort auf deutsch erhalte und das man das Netzteil in den nächsten Tage austauscht. Jetzt wird mein Problem in den Vereinigten Staaten bearbeitet oder wie soll ich das verstehen? Es gibt doch in Bergheim ein RMA Service Center. Wie kann man die kontaktieren? Also zuerst der "Büroklammer test" ist nur um zu schauen ob das Netzteil anspringt. wenn dieses genau so schlecht angeht wie in deinem pc ist das Netzteil hin. Keine Angst der "Kundenservice" sitzt nur in den Staaten an der Corsair zentrale. Dein Ticket wird immer an den nächsten feien Mitarbeiter weitergeleitet. Der Supportler muss dein Ticket freigeben, damit du ein neues bekommen kannst. Ab dann ist Holland oder Bergheim für dich zuständig. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 26, 2016 Author Share Posted August 26, 2016 Also ich hab jetzt den Büroklammer test (PSU Paper Clip Test) durchgeführt und dabei 2 Lüfter mit dem Netzteil verbunden. Die Lüfter sind bei dem Test angesprungen. Das heißt laut Corsair müsste das Netzteil voll funktionsfähig sein. Jetzt weiß ich wirklich nicht weiter. Der PC springt weiterhin nicht sofort an. Der neue Taster macht auch die selben Probleme. Muss ich jetzt wirklich ein neues PC Gehäuse kaufen oder gibt es noch eine Alternativ-Lösung? Ich würde jetzt gerne Corsair eine Antwort schicken das bei dem Test die Lüfter angesprungen sind. Wie schreibe ich das am besten? Mein Englisch ist leider nicht so gut. Sorry, kann mir jemand kurz und knapp einen Satz auf Englisch schreiben damit die dann bescheid wissen? Danke. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 26, 2016 Share Posted August 26, 2016 Haste also so 10 mal getestet, das das Netzteil sofort anspringt bzw. die Lüfter laufen ? Also wenn das Netzteil raus ist, bleibt nur noch der Taster / Gehäuse und das Mainboard. Du brauchst kein englisch können, die können auch deutsch. Grade wenn dein englisch nicht gut ist, solltest du nicht denen in englisch schreiben, da du sonst eh nur eine antwort in englisch zurück bekommst. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcus locos Posted August 26, 2016 Author Share Posted August 26, 2016 Also ich habe eine Antwort auf englisch bekommen obwohl ich nichts auf englisch geschrieben habe. Aber ok ich schreib dann einfach auf deutsch das nächste mal... Den Test habe ich 3-4 mal durchgeführt. Da steht ja nichts davon das ich das 10 mal machen muss. Sobald die Lüfter anspringen heißt es das das Netzteil funktionsfähig ist. Zumindest steht es so in dem "PSU Paper Clip Test" was die mir geschickt haben. Ich werde mir nächsten Monat ein neues PC Gehäuse bestellen. Wenn da immer noch Probleme auftauchen dann kann ich immer noch das MB austauschen. Den habe ich erst vor paar Monaten bei Mindfacorty bestellt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 26, 2016 Share Posted August 26, 2016 Noe von 10 mal steht da auch nichts, aber wenn es 1 mal oder 3 mal funktioniert, kann es auch nur Glück oder der Vorführeffekt sein, bei 10 mal ist das unwahrscheinlicher. Ja die automatischen Antworten werden in Englisch verschickt, die Kommunikation mit dem Support sollte dann in Deutsch erfolgen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 26, 2016 Share Posted August 26, 2016 wenn die lüfter angehen und das Mainboard neu ist wird wohl ein kabel einen defekt haben. versuche mal Power On Reset Schalter Zuleitung für ca 2 € ans board anzuklemmen. Hatte auch schon mal so einen Kabelbruch ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 26, 2016 Share Posted August 26, 2016 wenn die lüfter angehen und das Mainboard neu ist wird wohl ein kabel einen defekt haben. versuche mal Power On Reset Schalter Zuleitung für ca 2 € ans board anzuklemmen. Hatte auch schon mal so einen Kabelbruch ;): Er hat doch schon einen anderen Power Taster angeschlossen und weiterhin probleme. Hast du das überlesen ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 26, 2016 Share Posted August 26, 2016 Er hat doch schon einen anderen Power Taster angeschlossen und weiterhin probleme. Hast du das überlesen ? aber hat er auch das kabel getauscht? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted August 26, 2016 Share Posted August 26, 2016 aber hat er auch das kabel getauscht? Naja sicher, sonst bekommt er den Taster ja nicht dran. Wäre doch quatsch wenn man sich nen Taster mit Kabel kauft und nur den Taster ohne das neue Kabel nutzt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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