Jimmbo2000 Posted June 30, 2020 Share Posted June 30, 2020 Hallo, habe leider das Problem das 1 Riegel meines Ram defekt ist.:(: Nun sagte man mir, das ich das kommplette Kit einschicken müsse. Die Zeit in der es getauscht wird soll 4 - 6 Wochen dauern. Problem ist nur, das ich dann meinen Rechner in besagter Zeit nicht nutzen kann. Es muss doch möglich sein, nur den Defekten tauschen zu lassen denn die anderen 3 funktionieren ja einwandfrei. Ich kann es mir nicht leisten extra für die Zeit Ersatzspeicher zu kaufen, was ja auch ziemlich dähmlich wäre. Da muss es doch eine kundenfreundliche Lösung geben. Danke Sollte es schon einenähnlichen Thread geben, bitte ich diesen dahin zu verschieben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris1987 Posted June 30, 2020 Share Posted June 30, 2020 hallo erstmal ja das ist so richtig das immer alle eingeschickt werden. hatte ich erst bei mindfaktory die wollten alle haben und hab dann auch neue wieder bekommen. da sie ja als kit gekauft wurden müssen sie als kit reklamiert werden. weil jeder riegel ja seine eigene nummer besitzt als kit zusammen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jimmbo2000 Posted June 30, 2020 Author Share Posted June 30, 2020 Danke, meine sind auch von mindfactory. Nur habe ich in einem anderen thread gelesen, das man mit einer Kreditkarte die selben nochmal kaufen soll. Sobald das alte Kit eingegangen ist, bekommt man sein Geld rückerstattet. Hat jemand Erfahrungen mit diesem Vorgang? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 1, 2020 Share Posted July 1, 2020 (edited) Nein jedes kit ist aufeinander abgestimmt und konfiguriert worden. Sodas ein reibungsloser Betrieb gewährleistet wird. Das von dir angesproche verfahren mit der Kreditkarte nennt sich "Advance RMA", und geht über den Kundenservice. Edited July 13, 2020 by muvo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 13, 2020 Corsair Employee Share Posted July 13, 2020 Die Advance RMA über unseren Kundensupport via http://help.corsair.com/ ist möglich. Dann erhältst du zuerst Ersatz und musst das Defekte Kit erst nach Erhalt des Austauschs zurücksenden. Händler bieten diesen Service in der Regel nicht direkt an. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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