Arkidu Posted November 26, 2020 Share Posted November 26, 2020 Bonjour, je suis depuis quelques mois l'heureux possesseur d'un casque VOID ELITE Wireless. J'utilise également une configuration chez Shadow (pour le contexte, c'est donc un PC à distance, je n'ai pas de tour physique). Jusqu'à récemment, je n'avait aucun problèmes avec mon matériel mais, j'ai récemment fait un reset de mon pc et là, les problèmes ont commencés. Au début, je n'avais que mon retour voix très fort dans le casque et aucun autre son. Depuis hier, j'ai réussi à fix le retour voix mais je n'ai toujours aucun son dans le casque qui est pourtant à la fois détecté par Windows et CUE. Je précise également que le casque ne m'envoie plus de notification vocale tel que mic on/ mic off ou power on/power off. Peut-être que j'ai loupé un détail et je vous remercie par avance de m'indiqué la marche à suivre pour résoudre mon problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted November 26, 2020 Corsair Employee Share Posted November 26, 2020 Bonjour, Au vu de votre screen, l'audio est retourné vers votre écran et non vers votre casque, il doit donc s'agir d'une erreur de configuration windows. Je vous invite a vérifier quel périphérique est associé à chaque application. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arkidu Posted November 26, 2020 Author Share Posted November 26, 2020 Merci pour votre réponse rapide. Néanmoins, je craint que si je fais appel à un support technique c'est bien pour m'aider à me guider parce que je ne suis pas hyper calé en configuration. Le fait est que meme si je desactive entierement tous les periphériques sauf le casque, il essaiera d'envoyer le son dans un periphérique desactivé. Sur ce screen par exemple, je n'ai aucun son alors que mister Windows me jure sur sa vie qu'il n'y a que ce casque. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted November 27, 2020 Corsair Employee Share Posted November 27, 2020 Si vous vous rendez dans "option avancées du son" (en bas) vous pourrez distinguer quel périphérique est associé à quel application. Si vous vous rendez dans le "panneau de configuration du son" (à droite sur votre screen) et effectuez un test sur votre casque, celui-ci fournit il du son ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arkidu Posted November 29, 2020 Author Share Posted November 29, 2020 Bonjour, j'ai effectué un test après avoir mis le casque dans les options avancées du son, et le resultat est négatif, je n'ai rien dans le casque Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted November 30, 2020 Corsair Employee Share Posted November 30, 2020 Dans ce cas, il vous faut prendre contact avec notre support : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Link to comment Share on other sites More sharing options...
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