Zeykiro Posted June 10, 2020 Share Posted June 10, 2020 Bonjour a tous: voici mon probléme initial une touche De mon clavier ne marche plus (" D " merci le crtl+c ctrl+v ). Du coup j'ai recherché Des solution, la plus part Du temps on nous conseil le reset D'usine :je Débranche je maintient echp je rebranche j’attends 1 min 2 min 10 min le clavier na jamais voulus clignoter. Si vous avais une solution je suis preneur !!! :(::(: Icue v3.29.110 Micrologiciel v 3.24 Clavier K70 Mk2 il a 6 mois triangle rouge sur mon profile iCUE mais aucune interaction possible Tester sur un autre orDi même résultat la touche D ne marche pas toute les autre touche OK rgb ok macro ok reset non fonctionnelle Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 10, 2020 Corsair Employee Share Posted June 10, 2020 Bonjour, Si le soft reset ne fonctionne pas, il faut effectuer une demande au support pour qu'ils vous fournissent le reset via pinhole. Avant cela vous pouvez également effectuer une mise à jour forcer du firmware. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zeykiro Posted June 10, 2020 Author Share Posted June 10, 2020 aucun changement tous fonctionne sauf ma touche d toujours pas de reset j'ai déjà fait un ticket j'attend une réponse Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zeykiro Posted June 13, 2020 Author Share Posted June 13, 2020 (edited) Euh le staff corsaire revient quand ? 4 jours pas de réponse c’est long et pour une marque " Prestigieuse " qui vend ces produit aussi chère j'attend un minimum du staff, oui le covid et très présent aux USA mais il n'y as pas de staff en Europe Oo ? il ont forcément besoin d'être dans leur open space pour recevoir les mail ? Je ne demande pas une solution direct ( bien que appréciable est actuellement obligatoire pour justifier ces 4 J )mais au moins un message confirment la prise en compte de mon ticket ( autre que le message auto ) Edited June 13, 2020 by Zeykiro Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 15, 2020 Corsair Employee Share Posted June 15, 2020 Bonjour, Le délais de réponse est actuellement particulièrement long. En raison du COVID le staff est actuellement limité et les demandes ont elles été largement plus importante qu'en temps normal en raison d'un nombre très important de personne en home office. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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