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Old 05-13-2020, 06:14 AM
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Default Void rgb elite wireless no carga bateria

Buenos dias.

El día 20 de diciembre compre unos Corsair Void RGB Elite Wireless, desde el principio estuvieron muy lejos de las especificaciones que tenía, en el sentido de que la batería plenamente cargado duraba como mucho 3 horas, nunca cerca de las 16.

Mas o menos a finales de marzo dejo de cargar la batería por lo que lo de WIRELESS ya no aplicaba, tenían que funcionar conectados de continuo, por lo que tenía que estar usando en todo momento dos puertos usb.

Para terminar hace una semana los auriculares no solo no cargan sino que me en cuanto los conecto me empieza a salir la voz de "charging batery" de continuo, por lo que es imposible estar con ellos con esa letanía cada 30 segundos.

He de decir que en todo momento he seguido el manual de usuario al pie de la letra, nunca se han cargado fuera de los puertos usb directamente a la corriente eléctrica.

Si a toda esta odisea le añadimos que estando en pleno confinamiento no se que opciones de ejercer la garantía tengo. estoy un poco defraudado con unos cascos que por precio deberían haber dado cero problemas.

Quedo a la espera de su contestación. Gracias.
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Old 05-13-2020, 10:34 AM
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Originally Posted by chojas View Post
Buenos dias.

El día 20 de diciembre compre unos Corsair Void RGB Elite Wireless, desde el principio estuvieron muy lejos de las especificaciones que tenía, en el sentido de que la batería plenamente cargado duraba como mucho 3 horas, nunca cerca de las 16.

Mas o menos a finales de marzo dejo de cargar la batería por lo que lo de WIRELESS ya no aplicaba, tenían que funcionar conectados de continuo, por lo que tenía que estar usando en todo momento dos puertos usb.

Para terminar hace una semana los auriculares no solo no cargan sino que me en cuanto los conecto me empieza a salir la voz de "charging batery" de continuo, por lo que es imposible estar con ellos con esa letanía cada 30 segundos.

He de decir que en todo momento he seguido el manual de usuario al pie de la letra, nunca se han cargado fuera de los puertos usb directamente a la corriente eléctrica.

Si a toda esta odisea le añadimos que estando en pleno confinamiento no se que opciones de ejercer la garantía tengo. estoy un poco defraudado con unos cascos que por precio deberían haber dado cero problemas.

Quedo a la espera de su contestación. Gracias.
Hola,

Si contactas a el equipo de soporte ellos te asesoran para poder ejercer la garantia: support.corsair.com

-Art
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