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  #1  
Old 04-09-2020, 05:37 AM
rokzaar rokzaar is offline
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rokzaar Reputation: 10
Arrow Virtuoso Ohrmuschel wackelt

Servus zusammen,

Bei meinem Virtuoso Headset fängt die linke Ohrmuschel an am Drehgelenk zu wackeln. Hab das Ganze mal aufgeschraubt in der Hoffnung, dass man hier eine Schraube festdrehen könnte.

Kurzum mir ist es nicht gelungen das Problem selbständig zu beheben.

Kann mir Jemand sagen wie ich die Ohrmuschel wieder ordentlich befestigen kann?
Würde nur ungern das Headset einschicken müssen, da ich es aktuell täglich im Einsatz habe.

Grüße
rokzaar
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  #2  
Old 09-11-2020, 09:11 AM
iMeHm3t iMeHm3t is offline
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Hallo rokzaar,

das selbe Problem habe ich auch seit einer Woche, allerdings auf der rechten Seite meines Kopfhörers. Ich habe bereits den Support angeschrieben und ein Video vom Defekt zugeschickt. Der Support schrieb mir heute eine Antwort und, Zitat: „... Hierbei handelt es sich derzeit noch nicht um einen Defekt. Ich würde Sie bitten sich direkt bei uns zu melden sobald ein Hardware-Defekt vor liegt.“

Wenn das kein Defekt ist, dann frage ich mich was unter „Hardware-Defekt“ gemeint ist... Ich versuch weiterhin ein Umtausch einzuleiten. Wenn‘s nicht klappt, dann weiß ich welche Marke ich an Produkten nicht mehr kaufe demnächst!

Schöne Grüße
iMeHm3t
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  #3  
Old 09-13-2020, 07:08 PM
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Bluebeard Bluebeard is offline
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Bitte über unser Kundenportal via http://help.corsair.com/ ein Ticket aufmachen, damit die Kollegen sich das anschauen können. In deinem Fall iMeHm3t würde ich dich bitten einmal deine Ticketnummer mitzuteilen, damit ich bei den Kollegen einmal nachfragen kann.
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  #4  
Old 09-14-2020, 09:24 AM
iMeHm3t iMeHm3t is offline
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Die Ticket ID lautet #2003543859
Vielen Dank im Voraus.
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Tags
ohrmuschel, virtuoso, wackelt

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