The Corsair User Forums  

Go Back   The Corsair User Forums > Alternate Language Support >  French Language Support > Souris & Tapis (Mice & Mousepad)

Reply
 
Thread Tools Search this Thread Rate Thread Display Modes
  #1  
Old 09-19-2017, 10:15 AM
Splattack Splattack is offline
Registered User
 
Join Date: Sep 2017
Posts: 1
POST ID # = 920537
Splattack Reputation: 10
Default Problème Souris Sabre ne démarre pas

Bien le bonjour,

alors voilà, je vous expose mon problème.
Je suis sous Windows 10 Edition Famille, dernière mise à jour.
Et j'observe 1fois sur 3 ma souris Corsair Sabre qui ne démarre pas, obligé de débrancher et rebrancher.

Ensuite, il m'arrive une fois sur 10 le même problème avec mon Clavier K55 RGB...

Pensant que CUE 2.0 solutionnerai le problème, que nenni...
Il s'avère que une fois sur 3, le programme ne reconnait aucun de mes périphréique corsair, alors qu'ils fonctionnent correctement...
Et parfois il n'en reconnait que 1 sur 2...

Et le problème de soucis d'allumage de la souris persiste...

Alors je ne sais pas quoi faire... Malgré 5 formatage, et réinstallation, toujours le même soucis...

J'ai besoin d'un coup de main, mon PC est neuf, acheté en Mai sur un site de vente spécialisé.

Merci de votre aide.

Bonne Journée

PS :
La souris Sabre est sous la MAJ Micrologiciel v2.04
Le Clavier K55 RGB est sous la MAJ Micrologiciel v30.06 disposition Française.

Last edited by Splattack; 09-19-2017 at 10:22 AM.
Reply With Quote
  #2  
Old 09-20-2017, 12:43 PM
Corsair Aurel's Avatar
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
Corsair Employee
 
Join Date: Jun 2013
Posts: 1,107
POST ID # = 920638
Corsair Aurel Reputation: 10
Default

Bonjour,

Avez vous tester d'autres ports USB ? (de préférence USB 2.0 ou les premiers en haut de votre carte mère). Pouvez vous tester sur un autre ordinateur ?

Si votre problème persiste, merci de prendre contact directement avec votre revendeur afin de connaitre les modalités de retour SAV/RMA.

Merci cordialement, bonne journée.

L'équipe de Corsair France.
Reply With Quote
  #3  
Old 03-28-2018, 12:35 AM
killkillstefon killkillstefon is offline
Registered User
 
Join Date: Mar 2018
Posts: 1
POST ID # = 947060
killkillstefon Reputation: 10
Default Même problème

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma souris Sabre qui après deux mois ne démarre pas lorsque je démarre le PC. Si je déconnecte et reconnecte la souris, elle fonctionne alors parfaitement.

J'utilise Windows 10 et tout est à jour. J'ai déjà essayé de changer de port mais le problème persiste.

Avez-vous ou une solution ?

Merci
Reply With Quote
  #4  
Old 03-28-2018, 10:12 AM
Jackouille's Avatar
Jackouille Jackouille is offline
Kalos_Duc
Jackouille's PC Specs
 
Join Date: Mar 2018
Location: Lausanne, Suisse
Posts: 10
POST ID # = 947160
Jackouille Reputation: 10
Default

Quote:
Originally Posted by Splattack View Post
Bien le bonjour,

alors voilà, je vous expose mon problème.
Je suis sous Windows 10 Edition Famille, dernière mise à jour.
Et j'observe 1fois sur 3 ma souris Corsair Sabre qui ne démarre pas, obligé de débrancher et rebrancher.

Ensuite, il m'arrive une fois sur 10 le même problème avec mon Clavier K55 RGB...

Pensant que CUE 2.0 solutionnerai le problème, que nenni...
Il s'avère que une fois sur 3, le programme ne reconnait aucun de mes périphréique corsair, alors qu'ils fonctionnent correctement...
Et parfois il n'en reconnait que 1 sur 2...

Et le problème de soucis d'allumage de la souris persiste...

Alors je ne sais pas quoi faire... Malgré 5 formatage, et réinstallation, toujours le même soucis...

J'ai besoin d'un coup de main, mon PC est neuf, acheté en Mai sur un site de vente spécialisé.

Merci de votre aide.

Bonne Journée

PS :
La souris Sabre est sous la MAJ Micrologiciel v2.04
Le Clavier K55 RGB est sous la MAJ Micrologiciel v30.06 disposition Française.
A tout hasard, moi j'avais parfois des problèmes de connexion partage réseau et en enlevant l'option fastboot dans le bios c'est passé... (sait-on jamais hein?!)
Ca va si vite qu'il (windows) se marche parfois sur les pieds!
bonne continuation
Reply With Quote
  #5  
Old 03-29-2018, 04:54 PM
Corsair Aurel's Avatar
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
Corsair Employee
 
Join Date: Jun 2013
Posts: 1,107
POST ID # = 947560
Corsair Aurel Reputation: 10
Default

Quote:
Originally Posted by killkillstefon View Post
Bonjour,

J'ai le même problème avec ma souris Sabre qui après deux mois ne démarre pas lorsque je démarre le PC. Si je déconnecte et reconnecte la souris, elle fonctionne alors parfaitement.

J'utilise Windows 10 et tout est à jour. J'ai déjà essayé de changer de port mais le problème persiste.

Avez-vous ou une solution ?

Merci
Bonjour

Au vu de votre diagnostique, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

http://support.corsair.com.

Cordialement

Bonne journée

L'équipe de Corsair France.

Quote:
Originally Posted by Jackouille View Post
A tout hasard, moi j'avais parfois des problèmes de connexion partage réseau et en enlevant l'option fastboot dans le bios c'est passé... (sait-on jamais hein?!)
Ca va si vite qu'il (windows) se marche parfois sur les pieds!
bonne continuation

Bonjour, intéressant a tester en effet. Je vais remonter l'information à notre équipe.

Merci

Cordialement

Bonne journée

L'équipe de Corsair France.
Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes Rate This Thread
Rate This Thread:

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT -4. The time now is 04:32 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.