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  #1  
Old 01-07-2016, 09:10 AM
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Default Wie lange dauern Courier Swap Replacement RMAs?

Hallo,

habe am 18.12.15 ein Courier Swap Replacement RMA Ticket eröffnet.
Ticket Nummer 6715417.
Weil mein AX760i Netzteil nicht mehr funktioniert.
Wie lange dauert es bis man einen Ersatz erhält?

Ich wollte ja Express Replacement auswählen aber das ist war nicht möglich.
Jetzt muss ich schon gefühlt einen Monat auf meinen Gaming Rechner verzichten.

Ich weiß es warn viele Feiertage dazwischen aber jetzt Anfang Januar sollte doch was gehn?

Hat jemand Erfahrungen mit Courier Swap Replacement?

MFG
Sporti
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  #2  
Old 01-08-2016, 05:28 PM
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Hi Sporti,

da kann ich mich nur entschuldigen. Normal hättest du längst Ersatz bekommen müssen. Ich habe den Kollegen bereits Bescheid gesagt, jedoch wird der Ersatz erst Mitte nächster Woche bei dir eintrudeln.

Ich bitte nochmals um Entschuldigung.

Grüße
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  #3  
Old 01-09-2016, 05:43 PM
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Hallo Bluebeard,

danke für deine Antwort. Jetzt weiß ich zumindest mal einen ungefähren Zeitraum.
Ganz zufrieden bin ich aber damit auch nicht wirklich.
Hoffe ihr arbeitet weiter an eurem Support, so kann ich das leider nicht weiterempfehlen :(

MFG
Sporti
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  #4  
Old 01-10-2016, 06:41 AM
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Originally Posted by Sporti159 View Post
Hallo Bluebeard,

danke für deine Antwort. Jetzt weiß ich zumindest mal einen ungefähren Zeitraum.
Ganz zufrieden bin ich aber damit auch nicht wirklich.
Hoffe ihr arbeitet weiter an eurem Support, so kann ich das leider nicht weiterempfehlen :(

MFG
Sporti
bitte bedenke das es über weihnachten/Neujahr etwas länger dauert bis rma usw. bearbeitet werden können. ist überall so, nicht nur hier bei corsair
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  #5  
Old 01-13-2016, 02:01 PM
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Hallo,

bis jetzt hat sich nichts am Status meiner RMA geändert. Also hätte zumindest erwartet das es bis heute verschickt wird.
Bin leider immer noch enttäuscht :(

Mfg
Sporti
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  #6  
Old 01-15-2016, 05:19 PM
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Sooo die Woche is wohl rum.
Jetzt muss ich also länger als 1 Monat auf mein Netzteil warten...
Was helfen mir 7 Jahre Garantie wenn ich schon 1 Jahr auf ein neues warten muss...

MFG
Sporti
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  #7  
Old 01-16-2016, 03:53 PM
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Der SWAP Service steckt noch in den Kinderschuhen und da kommt es leider ab und an vor, dass es nicht so läuft wie es soll. Ich hänge mich nochmals dahinter und versuche dem ganzen auf die Schliche zu kommen. Ich bitte vielmals um Entschuldigung.
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  #8  
Old 01-19-2016, 02:48 PM
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Das Netzteil ist heute angekommen und funktioniert tadellos.
Vielen Dank Bluebeard für deine Hilfe.

Mfg
Sporti
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  #9  
Old 01-22-2016, 08:45 PM
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Vielen Dank für das Feedback Sporti. Sorry nochmals, dass es so lange gedauert hat.
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