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  #1  
Old 11-12-2015, 04:17 AM
DRSB DRSB is offline
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Guten Morgen,

ich habe am 23.12.2014 einen 4gamez! Rechner von Atelco gekauft. Leider musste ich diesen vor ca. 2 Wochen zur Reperatur geben, da dieser nicht mehr einwandfrei funktionierte. Dort hat der Reperaturservice festgestellt, dass mein Netzteil (VS650) kaputt sei. Da Atelco mittlerweile insolvent ist, hat mich der Support vor die Wahl gestellt, dass ich entweder mir sofort ein Neues Netzteil kaufe oder aber mich mit Ihnen in Verbindung setze zwecks Garantiefall. Da ich jedoch sowohl privat als auch geschäftlich auf den Rechner angewiesen bin und kaum die 2 Wochen Ausfallzeit kompensieren kann, habe ich mich dazu entschlossen direkt vor Ort ein neues Netzteil zu kaufen und ich habe mich ebenfalls für das VS650 entschieden.

Mir würde es nichts bringen Ihnen das kaputte Netzteil zu übersenden und reparieren/austauschen zu lassen, da ich bereits ein Neues habe. Meine Frage ist jedoch, welche Möglichkeiten ich jetzt habe?

Mfg
DRSB
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  #2  
Old 11-12-2015, 06:02 AM
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Also du hast die möglichkeit eine express rma durchzuführen. Dann bekommst du vorab ein Netzteil zugesendet, dazu benötigst du eine Kreditkarte siehe rma Anleitung.
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  #3  
Old 11-12-2015, 06:49 AM
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Originally Posted by muvo View Post
Also du hast die möglichkeit eine express rma durchzuführen. Dann bekommst du vorab ein Netzteil zugesendet, dazu benötigst du eine Kreditkarte siehe rma Anleitung.
Wie gesagt, ein weiteres Netzteil brauche ich nicht. Ich habe mir ja ein Neues gekauft, welches schon eingebaut ist. Ich habe hier jetzt das kaputte Netzteil und mir bringt es ebenfalls nichts, dieses auszutauschen bzw. reparieren zu lassen.
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  #4  
Old 11-12-2015, 06:56 AM
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Sie können das defekte tauschen lassen und dieses neue Privat verkaufen, von 2 Wochen spricht man als maximale Zeit. Mit Geld können sie nicht rechnen, da Corsair defekte Ware austauscht und Ihnen in der Regel nicht das Geld erstattet und selbst wenn könnten Sie es besser neu verkaufen, weil bei einer Erstattung dann noch der Wertverlust hinzukommt und bei ~1 Jahre ist das nicht unerheblich.

MfG.

Pb
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Eine Wasserkühlung macht Laune. Macht man es richtig, bekommt man deutlich kühlere Temperaturen bei sehr geringer Lautstärke.

Last edited by Plumbumm; 11-12-2015 at 07:07 AM.
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  #5  
Old 11-12-2015, 01:13 PM
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Laut Garantiebestimmungen können wir nur den Tausch 1:1 anbieten. Grüße
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  #6  
Old 11-13-2015, 10:34 AM
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Dann würde ich das gerne in Anspruch nehmen. Wie ist das weitere Vorgehen?

Mfg
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  #7  
Old 11-20-2015, 11:42 AM
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Melde dich über unser Kundenportal, lade die Rechnung bei Ticketerstellung mit hoch und sende das Netzteil an unser RMA Versandlager in Deutschland. Nach Erhalt dort, wird umgehend Ersatz verschickt. Grüße

Last edited by Bluebeard; 11-20-2015 at 11:47 AM.
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