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  #1  
Old 09-07-2015, 07:35 AM
xxxxx xxxxx is offline
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Hallo,

mein AX 1200i hat leider den Dienst versagt. Deshalb habe ich vor knapp 2 Wochen damit begonnen mich mit dem RMA Prozess zu beschäftigen. Jetzt habe ich es soweit geschafft das das defekte Netzteil in den Niederlanden angekommen ist. Ich habe mich schon auf ein baldiges Ende der Austauschaktion gefreut. Leider wurde mir jetzt mitgeteilt das das neue Netzteil voraussichtlich erst am 22. September versendet wird. Mit der Versandzeit stehe ich dann über 1 Monat ohne PC da. Ist das normal?
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  #2  
Old 09-07-2015, 08:59 AM
Plumbumm Plumbumm is offline
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Hi,

nein normal ist das nicht, aber aufgrund dessen das nicht immer alles im Lager vorrättig ist, kann es leider dazu kommen das ein Austausch auch mal etwas länger dauert.

Normalerweise dauert ein Austauch maximal bis zu 14 Tage, wenn das Produkt auf Lager liegt.

MfG.

Pb
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Eine Wasserkühlung macht Laune. Macht man es richtig, bekommt man deutlich kühlere Temperaturen bei sehr geringer Lautstärke.
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  #3  
Old 09-07-2015, 09:34 AM
xxxxx xxxxx is offline
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Ok, jetzt ging es doch sehr schnell. Habe soeben die Mitteilung über den Versand bekommen.
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  #4  
Old 09-07-2015, 03:38 PM
muvo muvo is offline
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Dann war dein ersatznetzteil wohl irgendwo noch auf Lager, Hauptsache es kommt zu dir.
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  #5  
Old 09-10-2015, 12:23 PM
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Bluebeard Bluebeard is offline
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Es kann passieren, dass das System eine lange Lieferzeit ausspuckt und man dann die Ware doch fixer bereitstellen kann. Entsprechend wird man dann positiv überrascht, dass es doch schnell funktioniert mit dem Austausch. Besser wären natürlich gleich verlässliche Aussagen, aber manchmal macht das System nicht das was es soll. Sorry dafür.
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