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  #1  
Old 04-05-2019, 08:39 AM
maresi maresi is offline
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Hallo,
ich bräuchte mal dringend Hilfe.
Bei meinem ONE funktioniert die GPU-Kühlung nicht mehr, die Temperatur steigt innerhalb von Minuten auf 95° und der PC schaltet aus.
Der große Lüfter am Deckel des Gehäuses dreht sich auch nicht mehr.

Nun möchte ich den PC retournieren zum reparieren oder umtauschen.
Das Problem ist, ich kann kein Ticket erstellen weil die richtige Teilenummer im System nicht vorhanden ist.
Für die Hotline ist mein Englisch leider zu schwach.
Vielleicht kann jemand helfen? Das Teil hat 4000€ gekostet und ist NEU.
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  #2  
Old 04-05-2019, 12:41 PM
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kein Problem dein i160 hat die Corsair Bezeichnung: CS-9020003-EU

Deine Rechnung hast du parat ?

Mach bitte entweder bei Google oder MS ein Übersetzer deutsch -> englisch auf.

Log dich bitte beim Kundenservice ein und dann gehst du etwas in der Mitte auf "live Chat" und schreibst dem Support dein Problem (mit dem Übersetzer auf englisch). Sag auch bitte das du schlecht englisch sprichst und den Übersetzer zur Hilfe nimmst.

der Support wird dir direkt weiterhelfen und hat auch keine Probleme mit dem Übersetzer. Auch lässt der Support sich dann zeit und erstellt ein Ticket und gibt dir Hilfestellung.
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  #3  
Old 04-05-2019, 01:02 PM
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Hallo muvo,
danke für die schnelle Hilfe, aber CS-9020003-EU funktioniert leider auch nicht.
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  #4  
Old 04-06-2019, 02:54 AM
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ist eigentlich die offizielle Bezeichnung, Corsair ONE i160 (CS-9020003-EU).
Aber egal der Support wird das bei der Ticket Erstellung auch hinbekommen.
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  #5  
Old 04-07-2019, 05:26 PM
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Hi maresi,

für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Schreibe mir bitte eine PN mit deinen Kontaktdaten, damit wir dir so schnell es nur geht helfen können das Problem zu lösen.

Viele Grüße
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