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  #1  
Old 06-16-2014, 11:21 AM
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Bonjour,

Suite à un défaut matériel de l'une de mes barettes mémoire, j'ai contacté le service support de corsair qui a validé le remplacement du produit.

J'ai donc envoyé l'intégralité du package contenant les deux barettes mémoires le 30 mai 2014. Cependant, depuis cette date, je n'ai aucune nouvelle s'agissant de l'échange du produit. Je commence donc à m'inquiéter car les avis que j'ai pu consulter sur votre support qualité sont plus que positifs et l'échange est indiqué comme normalement très rapide.

Je vous communique donc ci après, le numéro RMA qui m'a été attribué: 6470971 en espérant qu'une réponse pourra m'être donnée.

Sincères salutations.

Last edited by doctaz; 06-16-2014 at 11:24 AM.
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  #2  
Old 06-17-2014, 04:53 AM
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Bonjour

Il faut compter environ 2 semaines de délai a la réception de votre kit a nos locaux pour son remplacement.

Je vais demander a notre équipe si nous avons bien recu votre kit défectueux.

Cordialement

Bonne journée
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  #3  
Old 06-17-2014, 08:52 AM
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Merci pour votre réponse rapide.

J'avoue que je commence néanmoins à être inquiet. J'espère que vous pourrez me donner une réponse positive le plus rapidement possible car cela fait maintenant deux semaines que je ne peux plus utiliser mon ordinateur principal.

Cordialement.
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  #4  
Old 06-17-2014, 09:51 AM
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Originally Posted by doctaz View Post
Merci pour votre réponse rapide.

J'avoue que je commence néanmoins à être inquiet. J'espère que vous pourrez me donner une réponse positive le plus rapidement possible car cela fait maintenant deux semaines que je ne peux plus utiliser mon ordinateur principal.

Cordialement.
un de mes collègues a pris contact avec vous semble t'il, en espérant que vous ayez un retour favorable suite a votre attente.
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