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  #1  
Old 02-15-2018, 03:13 PM
TheGame TheGame is offline
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Hallo zusammen,

Leider komme ich auf der support seite nicht voran.

Mein CorsairOne hat wohl probleme mit dem Ram und stürzt unter Belastung (z.b. stress test von corsair diagnostics) ab.

Wäre supper wenn mir hier weitergeholfen werden kann entweder einsenden zum reparieren oder ersetzen.

Danke im Voraus
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  #2  
Old 02-15-2018, 03:19 PM
muvo muvo is online now
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muvo's PC Specs
 
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Leider sind wir hier nur ein öffentliches Forum, für die RMA Abwicklung bleibt der Corsair Kundenservice zuständig.

Du kannst gerne die RMA nummer hier hinein posten, wenn bluebaerd hier ist kann er sich die ganze Sache mal ansehen.

Aber sonst helfen wir dir gerne weiter :D

Last edited by muvo; 02-16-2018 at 06:01 AM.
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  #3  
Old 02-18-2018, 05:44 PM
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Hi TheGame,

für den CORSAIR ONE senden wir dir, bei seitens unseres Kundenservice bestätigten Problems und nach Freigabe deiner Support Anfrage über unser Kundenportal, ein leeres Paket zu, mit dem du das Gerät zu unserem Service Center zur Reparatur einsenden kannst.

Sofern du bereits ein Ticket hast, poste bitte die Ticketnummer. Ansonsten erstelle ein Konto unter http://support.corsair.com/ und eröffne ein Ticket für deinen CORSAIR ONE.

Halte für das Ticket die Modellnummer sowie die Serienummer des CORSAIR ONE bereit. Auch die Rechnung sollte in digitaler Form vorliegen. Sollte diese momentan nicht verfügbar sein, erstelle das Ticket bitte trotzdem.

Bei Fragen, melde dich gerne jederzeit erneut.

Viele Grüße
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  #4  
Old 02-19-2018, 02:37 PM
TheGame TheGame is offline
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Hi Bluebeard,

Anbei die Ticket nummer. ich hatte mich für möglichkeit 2 den erweiterten umtausch entschieden aber den angekündigten Rückruf noch nicht bekommen.

687136

Vielen DAnk für deine Hilfe im VOraus!
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