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  #1  
Old 04-20-2017, 06:00 PM
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Default Bestellbestätigung?

Guten Abend,

ich habe gestern Abend ein Mauspad bestellt, die Zahlung erfolgte heute (warum auch immer) via. Paypal. Die Bestellung erfolgte als Gast.

Leider kam bis jetzt keine Bestellbestätigung.
-sollte da noch eine kommen?

Rechnungsnummer: 1000105486


Liebe grüße
André
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  #2  
Old 04-21-2017, 12:02 AM
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Müsste heute in deinem Postfach sein ab und zu ist das System langsam
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  #3  
Old 04-21-2017, 12:40 PM
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2 Tage für eine automatische eMail?
....Das mag ich ja schon fast zu bezweifeln :)

Bis jetzt ist noch nichts da.
Eine andere Art der Bestätigung würde mir auch genügen. Mir geht es eigentlich nur darum dass ich bereits gezahlt habe, aber nicht weiß ob die Bestellung angekommen ist.

Lg
André
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  #4  
Old 04-21-2017, 02:21 PM
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Andere Möglichkeit ist sich beim Kundenservice zu melden und dann nach dem Status deiner Bestellung zu erkundigen.
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  #5  
Old 04-21-2017, 02:52 PM
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Ich dachte das hätte ich hiermit getan

Der Supportchat konnte mir leider nicht weiterhelfen.
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  #6  
Old 04-21-2017, 03:04 PM
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Leider können wir von hieraus nicht weiter helfen. Daher bleibt nur noch die Möglichkeit bluebeard um Hilfe zu bitten.
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  #7  
Old 04-22-2017, 10:20 AM
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Dann kann ich wohl nur noch hoffen, dass er sich meiner annimmt
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  #8  
Old 04-22-2017, 10:49 AM
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Originally Posted by ZombiDog View Post
Dann kann ich wohl nur noch hoffen, dass er sich meiner annimmt
das macht er schon, er wird es intern weiterleiten
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  #9  
Old 04-23-2017, 05:06 PM
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Sorry für die Wartezeit. Wenn du eine Bestellnummer hast, ist diese auch eingegangen. Bei einigen Email-Providern kann die Email leider mal im Spam landen. Ich leite es aber weiter zur Überprüfung. Bitte noch um etwas Geduld.
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  #10  
Old 04-24-2017, 03:35 AM
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Nein, auch im Spamordner ist nichts. Die Bestellnummer habe ich vom PayPal beleg entnommen.

Ich schildere kurz mein Problem:
Wir ziehen zum 1.5 um . Sollte es nicht möglich sein das Pad bis dahin zu liefern, würde das ganze nur kompliziert werden.
Ich weiß jetzt nicht wie sonst die Lieferzeiten sind, aber es sind mittlerweile auch 7 Tage vergangen. Evtl. kann man meine Sorge nachvollziehen.
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  #11  
Old 04-25-2017, 05:26 PM
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Hat sich erledigt, heute angekommen :)

Lg
Andre
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  #12  
Old 05-30-2017, 11:06 AM
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Hallo!
Hänge mein Anliegen einfach mal hier dran.. ;-)
Gibts überhaupt Bestätigungs-Mails?
Hab mir nämlich am Samstag ein Ersatzteil für mein Gehäuse bestellt und bis jetzt keinerlei Mails von Corsair bekommen, nur die PayPal Mail.

Der Spamordner wurde natürlich gecheckt, auch nix.

Den Status der Bestellung kann ich zwar nachsehen unter "Mein Konto" bei Corsair.com aber eine Benachrichtigung wäre schon nicht schlecht :-)

Evtl. liegts ja am Provider. Nutze aol.de

LG
Roland
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  #13  
Old 05-30-2017, 11:21 AM
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Es scheint im Moment ein kleines Problem mit dem System zu geben. Die Ware geht ohne Bestätigung raus
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  #14  
Old 06-04-2017, 04:18 PM
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In der Regel gibt es Bestätigungen sobald die Ware versandt wurde. Ich hake aber in der Sache gerne für dich nach, wenn du mir die Bestellnummer geben kannst.
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  #15  
Old 06-22-2017, 04:21 AM
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Default Bestellung

Hallo,

da schon dieser Thread existiert möchte ich mich hier mit einreihen.

Ich habe letzte Woche am 16.06.2017 den Corsair One Pro bei Ihnen im Webstore bestellt. Die Bezahlungen sollte über Paypal erfolgen, leider ist seit dem nichts weiter passiert.

Können Sie mir sagen wie der Status meiner Bestellung ist?
Wäre es im Nachhinein machbar die Bestellung meinem Account zuzuweisen, da ich beim eigentlichen Bestellvorgang nicht eingeloggt war?
Ist es des Weiteren machbar nachträglich einen Wunschliefertermin zu vereinbaren?

Die Bestellnummer lautet: # 1000106335

Vielen Dank im Voraus.

Mfg Schuchardt


#--Update--
Mittlerweile habe ich eine Versandmail erhalten.

#--Nachfrage--
Wieso wurde bei FedEx der Economy-Versand gebucht, wenn ich beim Kauf Express-Versand ausgewählt habe?
Ab wann greift den der Express-Versand? Des Weiteren stand nur DHL zu Auswahl nun stellt es FedEx zu.

Können Sie mir das bitte erklären?


MfG Schuchardt

Last edited by PS2403; 06-22-2017 at 08:53 AM. Reason: Nachfrage
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