The Corsair User Forums  

Go Back   The Corsair User Forums > Alternate Language Support >  German Language Support > Allgemeine Fragen (General Questions)

Reply
 
Thread Tools Search this Thread Rate Thread Display Modes
  #16  
Old 06-25-2017, 04:50 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 9,976
POST ID # = 909415
Bluebeard Reputation: 46
Default

Leider sind es alles Fragen die ich hier nicht beantworten kann. Ich bitte Sie direkt unter http://support.corsair.com/ Ihre Anfrage beim Kundenservice zu stellen, die auch gleich etwaige Ungereimtheiten für Sie beheben können. Sei es die Erstattung der falschen Versandkosten, oder aber auch Informationen zum Hinzufügen des Einkaufs zu Ihrem Kundenkonto.
Reply With Quote
  #17  
Old 06-26-2017, 02:00 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 9,976
POST ID # = 909508
Bluebeard Reputation: 46
Default

Ok. Ich habe mich nochmals in der Sache informiert. Da ein Versand direkt aus Asien erfolgt ist, wurde dann FedEx genutzt. Die Kosten für den Express Versand werden wir erstatten. Die Erstattung dauert in der Regel 5-7 Tage.

Leider können wir keine Bestellungen als Gast einem Konto zuordnen. Dies läst das System durch die abgeschlossene Rechnung leider nicht zu. Dies ist aber kein Problem. Wir bitten nur um Aufbewahrung der Rechnung und der Bestellnummer. Gerne drucken wir auch eine neue Rechnungskopie aus, falls erwünscht.
Reply With Quote
  #18  
Old 07-04-2017, 01:55 PM
Decat Decat is offline
Registered User
 
Join Date: Jul 2017
Posts: 1
POST ID # = 910362
Decat Reputation: 10
Default Ebenfalls keine bestellbestätigung

Hallo ich habe am 1.7.2017 etwas bestellt allerdings keine bestell Bestätigung erhalten oder ähnliches ich wollt nur mal hier nachfragen ob man iwie noch zurück verfolgen kann ob das Paket nun versendet wurde oder nicht.

Ebenfalls ist mir im nachhinein aufgefallen das ich den artikel hätte kostenlos erhalten können da es sich um den "Am4 Bracket für eine H100i v2 Kühlung" handelt den es mit dem Rabat Code umsonst gibt, gibt es eine möglichkeit das Geld noch zurück zu bekommen im nachhinein?
Reply With Quote
  #19  
Old 07-05-2017, 06:39 AM
Rutenmann Rutenmann is offline
Registered User
 
Join Date: Jul 2017
Posts: 1
POST ID # = 910412
Rutenmann Reputation: 10
Default Bestellug Netzteil

ich häng mich mal drunter...

habe ebenfalls keine Bestellbestätigung erhalten, jedoch sehe ich online das es den Status Bearbeitung hat. habe am 3.7 bestellt und mit express weltweit ... sollte eigentlich meiner Meinung nach schon bei mir sein =(.

Bestellnummer 1000106593

Vielleicht kann mir jemand helfen... danke
Reply With Quote
  #20  
Old 07-05-2017, 07:01 AM
muvo muvo is offline
Ich bin kein Mitarbeiter
muvo's PC Specs
 
Join Date: Sep 2011
Location: Saarland
Posts: 5,859
POST ID # = 910414
muvo Reputation: 38
Default

Quote:
Originally Posted by Rutenmann View Post
ich häng mich mal drunter...

habe ebenfalls keine Bestellbestätigung erhalten, jedoch sehe ich online das es den Status Bearbeitung hat. habe am 3.7 bestellt und mit express weltweit ... sollte eigentlich meiner Meinung nach schon bei mir sein =(.

Bestellnummer 1000106593

Vielleicht kann mir jemand helfen... danke
Bitte pn an bluebeard senden
Reply With Quote
  #21  
Old 07-23-2017, 04:18 AM
TurboDUC TurboDUC is offline
Registered User
 
Join Date: Jul 2017
Posts: 1
POST ID # = 912958
TurboDUC Reputation: 10
Default

Hallo,
*
ich habe am*14.07.17 eine Bestellung im Corsair Shop mit der Bestellnummer*1000106768 aufgegeben.
Bezahlt habe ich mit PayPal.
Da ich den Artikel SEHR DRINGEND brauche muss ich unbedingt wissen ob und wann er bei mir ankommt,
weil ich weder eine Bestätigungsmail oder sonst was bekommen habe.
Bei dem Artikel handelt es sich um das*AM4-AMD Retention Bracket Kit for Hydro Series Coolers.
Wenn ich mich bei Corsair einlogge sehe ich nur das die Bestellung in Bearbeitung ist.

BITTE UM HILFE
Reply With Quote
  #22  
Old 07-23-2017, 03:25 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 9,976
POST ID # = 913014
Bluebeard Reputation: 46
Default

Ich habe die Fälle an die Kollegen weitergeleitet mit der Bitte um schnelle Bearbeitung. Sorry für die Unannehmlichkeiten und bitte noch um etwas Geduld. Grüße
Reply With Quote
  #23  
Old 08-07-2017, 06:45 AM
Shadowsky Shadowsky is offline
Registered User
 
Join Date: Aug 2017
Posts: 1
POST ID # = 914929
Shadowsky Reputation: 10
Default

Hey,

ich hoffe es ist okay, dass ich meinen Fall hier auch mal dran hänge.

Am 03.08 habe ich eine Bestellung aufgegeben und mit PayPal bezahlt. Bestellnummer ist: 1000107077

Wie alle anderen auch, habe ich keine Bestätigung von Corsair erhalten. Mein Ticket wurde auch nach nun über 3 Tagen noch nicht bearbeitet und der Live Chat konnte auch nicht helfen.

Ich wäre sehr dankbar, wenn jemand mir kurz sagen könnte, ob alles okay ist.

Vielen Dank
Reply With Quote
  #24  
Old 08-08-2017, 12:41 AM
muvo muvo is offline
Ich bin kein Mitarbeiter
muvo's PC Specs
 
Join Date: Sep 2011
Location: Saarland
Posts: 5,859
POST ID # = 915054
muvo Reputation: 38
Default

Wie bei allen anderen musst du einwenig Geduld haben. Irgendwann diese Woche steht der postmann vor der Tür und hat deine neue Hardware.
Reply With Quote
  #25  
Old 08-08-2017, 03:30 PM
Terrortubby Terrortubby is offline
Registered User
 
Join Date: Aug 2017
Posts: 1
POST ID # = 915142
Terrortubby Reputation: 10
Default

hey kurze frage hab auch schon vor ner weile bestellt und is noch in bearbeitung
sind die am4 amd kits unterwegs da ich als wieder in foren lese nicht verfügbar ausverkauft ...
würde mich über ne kurze nachricht freuen

ok wa heut wieder nix in der post sehr schade und übern supportchat bekomm ich auch keine info zu meiner sendung
bitte um infos wenn geht
1000107079
1000107055
danke im voraus

Last edited by Terrortubby; 08-09-2017 at 09:28 AM.
Reply With Quote
  #26  
Old 08-13-2017, 04:44 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 9,976
POST ID # = 916053
Bluebeard Reputation: 46
Default

Sorry für die Unannehmlichkeiten. Ich leite die Bestellungen an die Kollegen zur Überprüfung weiter. Bitte noch um etwas Geduld.
Reply With Quote
  #27  
Old 08-14-2017, 02:29 PM
XtS XtS is offline
Registered User
 
Join Date: Aug 2017
Posts: 1
POST ID # = 916176
XtS Reputation: 10
Default AM4 Retention Bracket Kit

Hallo. Habe das gleiche Problem: Ich habe am 09.08.2017 das AM4 Retention Bracket Kit bestellt und sogar den Aufpreis für den Express-Versand bezahlt.

Bis heute ist weder eine Bestellbestätigung angekommen, noch eine Versandmitteilung. Der Status auf der Corsair-Website steht noch immer auf "Bearbeitung".

Bestellnummer: 1000107165

Ich bräuchte diese möglichst schnell und würde mich daher sehr über Informationen freuen!
Reply With Quote
  #28  
Old 08-20-2017, 05:48 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 9,976
POST ID # = 916954
Bluebeard Reputation: 46
Default

Bitte einmal via http://support.corsair.com/ die Kosten für den Express erstatten lassen. Lieferung für die AM4 Kits wird zum 25.8 erwartet.
Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes Rate This Thread
Rate This Thread:

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT -4. The time now is 11:25 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.